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Dynatrace, the software intelligence company, annonce l’intégration améliorée, bidirectionnelle et automatique des plateformes Dynatrace® et ServiceNow. La topologie précise et la cartographie de services pour les environnements multicloud dynamiques permettent aux clients communs des deux plateformes d’améliorer leur efficacité grâce à une automatisation intelligente, et réduire le risque d’interruptions grâce à une identification prédictive et une résolution automatique des problèmes. Pour leurs clients et partenaires, la combinaison de l’observabilité automatique et intelligente de Dynatrace avec les fonctionnalités d’automatisation intelligente de la plateforme ServiceNow accélère le passage vers une exploitation autonome dans le cloud.

« Dynatrace est un formidable partenaire pour ServiceNow », déclare Jeff Hausman, Vice President and General Manager of IT Operations Management, Security and CMDB/ServiceGraph chez ServiceNow. « L’utilisation combinée de ServiceNow et Dynatrace permet à nos clients de bénéficier d’une meilleure compréhension de leurs services digitaux, en les aidant à distinguer les signaux critiques au milieu des nombreuses alertes, pour identifier la cause des problèmes. Ils peuvent ainsi adopter une approche résiliente de l’exploitation de toutes leurs applications et microservices, dans leurs environnements hybrides ou multicloud. »

« ServiceNow et Dynatrace sont toutes les deux des plateformes stratégiques pour la gestion de nos environnements cloud, et c’est une bonne chose qu’elles s’intègrent de manière si poussée, » souligne Mervyn Lally, Global Chief Enterprise Architect chez Experian. « Utilisées ensemble, elles fournissent une cartographie de services complète de notre environnement, des réponses pilotées par IA plus précises, ainsi que des workflows automatisés en boucle fermée qui permettent de garantir le résultat de chaque changement ou correctif implémenté. Nos équipes peuvent donc se concentrer sur notre transformation digitale, et offrir à nos clients des expériences simples, intuitives et fluides, qui facilitent leur business. »

Grâce à ce partenariat, les clients de Dynatrace et ServiceNow peuvent transformer la façon dont ils travaillent, et gagner en productivité. Parmi les bénéfices qu’ils peuvent en tirer :

 Meilleure efficacité : Une topologie automatique et en temps réel des environnements hybrides et multicloud ainsi qu’un contexte riche, permettant de comprendre les problèmes potentiels des services digitaux, ainsi que leur cause précise.

 Réduction des risques d’interruptions : Une identification proactive des problèmes affectant le déploiement ou l’exploitation de services cloud, priorisés en fonction de leur impact business, afin de réduire le bruit causé par les alertes et garantir la continuité des services applicatifs et des opérations digitales.

 Accélération de l’innovation : En combinant l’intelligence propre à chaque plateforme, les équipes IT réduisent le temps passé sur des tâches chronophages à faible valeur ajoutée, et peuvent se concentrer sur l’innovation et l’optimisation des résultats business.

« Les clients qui mènent leurs projets de transformation digitale dans des environnements multicloud dynamiques cherchent à dompter la complexité du cloud et à libérer du temps pour innover davantage, » explique Steve Tack, SVP of Product Management chez Dynatrace. « Nous sommes ravis de fournir à nos clients l’identification prédictive des problèmes et leur résolution automatique, qu’ils réclamaient depuis longtemps. Ensemble, nous permettons une approche AIOps pour des opérations autonomes dans le cloud. »

http://www.dynatrace.fr/