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Actualité des entreprises

Informatica lance Intelligent Data Management Cloud

Publication: 29 mars

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De nouvelles fonctionnalités cloud sont conçues pour aider les entreprises du secteur de la distribution à rester compétitives et à innover en permanence en matière d’expérience client dans un monde où le digital occupe une place de premier rang...
 

Informatica, l’entreprise leader dans la gestion du cloud data, annonce le lancement de la solution Intelligent Data Management Cloud (IDMC) dédiée au monde du retail, qui amène de nouvelles fonctionnalités cloud-first et cloud-native conçues pour aider le secteur de la distribution à favoriser l’innovation et la création de valeur, en relevant des défis spécifiques liés à la fragmentation et la complexité des données, et le manque d’expériences connectées dans un environnement hybride multicloud.

Le secteur de la distribution a dû miser sur une stratégie digitale, basée sur le cloud, en l’espace de quelques semaines à la suite de la pandémie mondiale. Une accélération vers le cloud qui devrait se poursuivre longtemps après la pandémie de Covid-19. IDMC pour le retail est la première et l’unique plateforme de gestion de données cloud indépendante dans le secteur de la distribution, qui permet aux acteurs de ce secteur de proposer des expériences digitales à leurs clients et de dynamiser la croissance des revenus omnicanaux en gérant des données provenant de n’importe quel système, tout type de cloud, multi-cloud ou environnement hybride.

The Hershey Company, une grande entreprise spécialisée dans les confiseries avec plus de 90 marques et 8 milliards de dollars de chiffre d’affaires, qui existe depuis 128 ans, continue de prospérer grâce à sa vision à long terme en termes de croissance et à ses différentes compétences. L’entreprise a pris conscience de l’importance de moderniser la manière dont les données fiables sont transmises à l’entreprise, tout en recherchant une solution facile à adopter et qui offre une valeur immédiate. « La plate-forme Cloud de gestion intelligente des données d’Informatica permettra à Hershey de fournir des données fiables et contrôlées à ses utilisateurs en toute confiance » déclare Ryan Gelberd, responsable Data and Technology pour Hershey Company.

« Le cloud nous a permis de nous engager auprès de nos clients de manière significative comme jamais auparavant, et de tirer parti des opportunités du moment pour réaliser des ventes croisées et incitatives tout en maintenant de hauts taux de satisfaction de la part de la clientèle, » ajoute Gary Desai, CIO chez Discount Tires. « Les solutions cloud MDM et Customer 360 d’Informatica, qui font partie de l’Intelligent Data Management Cloud d’Informatica seront un véritable moteur de changement pour les entreprises du secteur de la distribution, notamment par sa capacité à gérer efficacement la chaîne d’approvisionnement et les stocks dans le contexte actuel. »

IDMC pour le retail est la première étape de l’entreprise sur la voie de l’investissement dans les plateformes de gestion de données cloud spécifiques à ce secteur. La solution permet aux clients de :

Proposer des expériences clients très personnalisées : Le passage à l’achat en ligne se poursuit toujours, et la personnalisation des expériences d’achat sera encore plus importante, afin que les détaillants puissent se démarquer de la concurrence. La solution IDMC pour le retail permet aux entreprises du secteur de la distribution de proposer des expériences client digitales hautement personnalisées sur tous les canaux, afin que les détaillants puissent répondre aux besoins dynamiques et en temps réel des clients via l’unification des données des clients dans plusieurs domaines, systèmes, et dans certains cas plusieurs clouds.

La solution IDMC pour le retail permet :

- D’améliorer les profils des clients grâce à des informations claires, cohérentes et complètes ;

- D’améliorer le libre-service en recherchant et en explorant les relations avec les clients par le biais de vues réseaux et hiérarchiques ;

- D’acquérir, gérer et publier efficacement un contenu de produit pertinent et fiable, dans l’objectif d’offrir une expérience client la plus fluide possible.

Augmenter l’efficacité de la supply chain et de la gestion des stocks : Selon une étude menée auprès des consommateurs par McKinsey publiée en décembre 2021, face à une rupture de stock, 71 % des consommateurs se tourneront vers d’autres marques et d’autres détaillants. IDMC dédié au commerce permet d’améliorer la visibilité des stocks au niveau des magasins et des centres de distribution, et permet d’augmenter la précision des prévisions de la demande. Dans un monde où les tensions géopolitiques et le changement climatique sont omniprésent, il y aura toujours une incertitude au niveau des supply chains. Une collaboration plus étroite avec les fournisseurs est donc un moyen efficace pour faire face aux perturbations de l’approvisionnement et à l’instabilité des prix.

La solution IDMC dédiée au retail permet :

- D’augmenter la productivité et réduire les coûts en réduisant les frais généraux de l’entreprise et le travail manuel pour gérer les informations sur les fournisseurs ;

- De réduire le temps d’intégration et de qualification des fournisseurs et des produits de plusieurs semaines à quelques jours ;

- D’améliorer la collaboration avec les fournisseurs, évaluer la conformité et gérer les risques liés aux fournisseurs, afin de construire une supply chain résiliente et durable.

Préserver la confiance et la fidélité des clients grâce à des normes de conformité et de gouvernance des données certifiées par l’industrie : Les réglementations relatives à la confidentialité des données ont un impact direct sur la manière dont les multinationales mènent leurs activités. IDMC dédiée au retail aide à prévenir les fuites d’informations et à réduire les risques en assurant des mesures efficaces de gouvernance et de confidentialité des données. En offrant une visibilité sur l’utilisation et l’accès aux données, elle réduit l’exposition aux potentiels risques de violations et de non-respect des lois sur la confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA, elle réduit aussi les sanctions financières et aide à contribuer à renforcer la confiance et la fidélité des clients.

La solution IDMC pour le retail permet :

- De trouver et rassembler rapidement les données personnelles, qui se trouvent dans d’innombrables applications indépendantes dans votre entreprise.

- De réagir face aux demandes et aux violations de données dans les délais requis par le RGPD, le « California Consumer Privacy Act » (CCPA) et toute autre réglementation.

- De favoriser la collaboration entre l’IT et les métiers, stimuler la productivité et accélérer les processus de mise en œuvre de rapports.

Informatica possède un riche écosystème de partenaire cloud tels que AWS, Google Cloud, Microsoft, Snowflake et Databricks, pour fournir des intégrations transparentes afin d’aider les clients du secteur de la distribution à réussir leur transformation digitale cloud-first. Des partenaires intégrateurs mondiaux tels que Accenture, Capgemini, Deloitte, Cognizant et Wipro ont contribué à l’essor du cloud Informatica dans le secteur du retail et accompagnent plusieurs clients communs du secteur de la distribution dans leur adoption de la solution IDMC.

« Intelligent Data Management Cloud dédiée au retail d’Informatica est l’unique plateforme de gestion de données cloud, neutre, conçue pour permettre aux entreprises du secteur de la distribution d’innover en permanence en matière d’expérience client, d’achat omnicanal et d’efficacité de la supply chain, en facilitant l’accès à des données fiables, quel que soit la localisation ou le moment où elles en ont besoin. » déclare Jitesh Ghai, Chief Product Officer chez Informatica. « Le secteur du commerce et de la distribution est en cours de transformation et Informatica aide les entreprises de ce secteur à rester compétitives et à générer de la valeur ajoutée en libérant la valeur des données unifiées. »

https://www.informatica.com/

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