MtoM Mag - Le journal de l'MtoM.
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Cegid, un leader des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (ERP, trésorerie, fiscalité), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat, annonce la disponibilité d’un nouveau module de gestion des interventions intégré à Cegid XRP Flex, sa solution ERP cloud flexible et composable. Ce nouveau module, permet aux PME et ETI d’effectuer un suivi connecté et précis de leurs opérations de services sur site. Fort de ses 140 000 utilisateurs connectés chaque jour à leur ERP et de ses 30 500 clients, Cegid confirme sa place de leader sur le marché de l’ERP en France.
Ces dernières années, les entreprises du Field Service dont les activités sont basées sur des interventions sur le terrain ont vu la nature et la pratique de leur métier évoluer drastiquement. L’adoption des technologies cloud, qui offrent une accessibilité aux outils depuis n’importe quel lieu et appareil, s’est largement accélérée et les entreprises sont aujourd’hui à la recherche de solutions utiles et innovantes pour accompagner leur transition.
L’hybridation des interventions sur site des techniciens est également une nouveauté. La mise en place d’outils pour les opérations à distance, tels que la visio-assistance, nécessite que les entreprises du Field Service soient épaulées dans l’adaptation de leur système d’information à ces nouveaux modes de travail.
Afin de répondre à l’émergence de ces nouvelles tendances qui redessinent l’avenir des métiers des services sur site, Cegid intègre un nouveau module de gestion des interventions à Cegid XRP Flex, son ERP cloud flexible et composable. Lancée en juin 2019, cette solution de nouvelle génération a été conçue pour répondre au besoin d’agilité opérationnelle des PME et ETI, en les libérant des lourdeurs et limitations technologiques d’un ERP traditionnel.
Venant compléter les applications de gestion financière, gestion commerciale, gestion d’affaires, gestion de production et CRM déjà disponibles dans Cegid XRP Flex, le nouveau module de gestion des interventions permet aux PME et aux ETI de piloter facilement l’ensemble de leurs opérations de services dans le cloud en connectant leurs équipes à distance, en fluidifiant leurs opérations et en dynamisant leurs échanges autour d’une plateforme unique.
Grâce à ce module, les entreprises réalisant des opérations de services sur site, qu’elles soient issues des secteurs de l’industrie, du négoce ou encore du tertiaire, vont pouvoir :
Structurer et rationaliser la gestion de leurs prestations, tout en capitalisant sur un suivi précis du parc matériel de l’entreprise, des installations déployées chez les clients ou encore via une programmation des demandes d’interventions reçues directement depuis leur service client ;
Organiser, planifier et suivre en temps réel les interventions des équipes, grâce à une remontée directe des informations effectuée par les techniciens au système d’information de l’entreprise ;
Fluidifier le processus de facturation avec un suivi rigoureux des interventions réalisées, et répercuter le suivi financier sur l’ensemble des opérations pour garder une vision claire, en temps réel, de la performance financière de l’entreprise.
Avec, à la clé, un réel gain d’efficacité sur toute la chaîne opérationnelle, notamment grâce à une circulation continue des flux d’informations. Par ailleurs, l’accès en mobilité à la solution et le suivi en temps réel des prestations et de leur facturation offriront davantage d’agilité, de rapidité d’exécution et de fiabilité à tous les niveaux.
Le module gestion des interventions de Cegid XRP Flex permet aux entreprises et à leurs collaborateurs d’accélérer la digitalisation et le pilotage de leurs opérations, mais également de personnaliser davantage leur solution d’ERP cloud en la connectant à un vaste écosystème d’applications partenaires.
« L’ERP cloud flexible et composable se veut un facilitateur de business, ouvert, accessible et extensible. Des qualités qui favorisent une adoption rapide, fonctionnalité par fonctionnalité, au travers de projets courts et au ROI rapide », précise Jean-Baptiste Auzou, Directeur de la Business Unit Finance de Cegid. « Avec le lancement de ce module de gestion des interventions, nous ouvrons les possibles de nos clients du Field Service en optimisant la gestion de leurs opérations terrain au quotidien, pour un pilotage efficace des opérations sur site des entreprises. Grâce à la mobilité, la connectivité et la fluidité qu’apporte notre solution, nous les accompagnons dans l’adaptation de leurs offres et méthodes de travail aux évolutions et nouvelles tendances du secteur ».
