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NTT DATA, un leader dans le domaine des services informatiques et de l’entreprise numérique, a développé des offres pour Copilot pour Microsoft 365, le nouvel outil de productivité et le moteur d’orchestration alimentés par l’IA, conçu pour utiliser des techniques d’apprentissage profond et des capacités avancées de LLM comme le GPT-4 d’OpenAI. NTT DATA et Microsoft travaillent conjointement pour développer de nouvelles façons d’aider les entreprises à améliorer l’expérience de leurs clients et de leurs employés en révolutionnant la manière dont les entreprises évoluent au contact de l’IA.

Reconnu par Microsoft en tant que partenaire de solutions et conseiller de confiance, NTT DATA sera chargé d’aider les entreprises à automatiser certaines tâches, ainsi qu’à créer du contenu visant à stimuler leur productivité et à réduire leurs coûts. Ces nouvelles offres marquent l’évolution de la relation entre NTT DATA et Microsoft, qui propose aux entreprises du monde entier des services et une assistance de qualité sur l’ensemble du portefeuille Microsoft.

NTT DATA a élaboré plusieurs manières d’aider les entreprises à libérer tout le potentiel de l’IA au quotidien afin de renforcer la collaboration entre les équipes, d’améliorer l’expérience des employés et d’optimiser la productivité au sein des environnements de travail modernes, notamment :

 Un atelier de conseil de trois semaines pour aider les entreprises à comprendre le potentiel de l’IA générative dans l’environnement de travail numérique, évaluer leur niveau de préparation et de maturité pour basculer vers Copilot pour Microsoft 365 et leur indiquer comment débloquer la nouvelle vague de productivité de leurs employés grâce à l’intégration d’applications et d’outils de productivité de Microsoft. Les livrables comprennent un rapport sur l’état de préparation de l’entreprise, des cas d’usage, des personas, une planification pilote, une feuille de route et des recommandations.

 Un atelier « Cloud Voice Readiness Assessment », une évaluation des processus visant à permettre aux entreprises de comprendre de manière plus approfondie la façon dont les capacités d’IA générative de Copilot pour Microsoft 365 peuvent être utilisées avec les solutions d’appel et de réunion pour améliorer leurs résultats. Cet atelier comprend des démonstrations de cas d’usages et de scénarios, ainsi que des recommandations personnalisées et facilement exploitables.

 Des services managés EX pour bénéficier de services d’assistance pour la fonctionnalité Copilot dans Microsoft Teams. Par exemple, le service Managed EX Essentials permet aux spécialistes de NTT de travailler aux côtés des experts informatiques de ses clients, ce qui permet aux entreprises de garder le contrôle de leur infrastructure. En outre, l’option Premium donne accès à un service de monitoring proactif, à une gestion complète des services et à une efficacité opérationnelle soutenue par des accords de niveau de service (SLA).

Marv Mouchawar, Executive Vice President, Head of Global Innovation Headquarters chez NTT DATA Group Corporation, déclare : « Nous sommes fiers de renforcer notre relation avec Microsoft et d’avoir été sélectionnés comme l’un des premiers partenaires à proposer des services pour sa nouvelle fonctionnalité Copilot pour Microsoft 365. Il s’agit d’un outil d’IA extrêmement performant, qui nous permettra d’aider nos clients à prendre conscience de l’immense potentiel des technologies d’IA générative. Cette collaboration s’inscrit dans l’engagement continu de NTT DATA à fournir des solutions d’IA innovantes à ses clients tout au long de leur parcours, du conseil à la gestion de leur environnement Microsoft, y compris Copilot. En d’autres termes, nous aidons les entreprises à valoriser et à améliorer les capacités de l’IA de nouvelle génération dans une toute nouvelle façon de travailler et à débloquer une nouvelle vague de productivité et, par extension, de croissance ».

« Le rayonnement mondial de NTT DATA s’appuie sur son portefeuille de solutions intégrées, sa plateforme réseau robuste et ses innovations technologiques permanentes », souligne Uriel Rootshtain, Senior Director, Field and Partner Marketing chez Microsoft. « NTT DATA apporte une solide expérience en aidant les clients à tirer parti de leurs investissements dans Microsoft 365 grâce à leurs offres de services sur mesure, et nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration pour permettre de nouveaux scénarios clients avec les capacités innovantes introduites par Copilot pour Microsoft 365. »

Depuis août 2023, NTT DATA a été reconnu comme Microsoft Global System Integrator Partner en intégrant le réseau de partenaires de solutions de Microsoft. Cette nouvelle intégration s’appuie sur la relation continue de NTT DATA avec Microsoft en tant que Solution Partner dans les domaines de l’infrastructure, de l’environnement de travail numérique, de la sécurité, des données, de l’IA et de l’innovation numérique et applicative. Cette reconnaissance se traduit par plus de 20 récompenses reçues par NTT DATA en tant que « partenaire Microsoft mondial » au cours de la dernière décennie. Par ailleurs, NTT DATA favorise la transformation cloud en tant que fournisseur de services managés (MSP) Azure Expert, tout en garantissant à ses clients une sécurité optimale en tant que MSP Microsoft Security et membre de la Microsoft Intelligent Security Association (MISA).

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