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Un consommateur qui consulte dix sites web voit ses données personnelles partagées plus de 4.000 fois entre différentes entreprises. Voici l’un des chiffres de l’étude d’UFC-Que Choisir, publiée à l’occasion de la journée européenne sur la protection des données. L’association alerte sur un véritable pistage en ligne et souligne les pratiques trompeuses utilisées par les entreprises pour obtenir le consentement des consommateurs.

Si l’étude a permis de mettre en lumière de nombreux aspects préoccupants de la surveillance commerciale en ligne et de la collecte des données personnelles, certains points restent absents. Quel est l’impact sur la confiance des consommateurs par rapport à ces pratiques ? Quelles solutions techniques ou réglementaires peuvent être envisagées pour lutter contre ces agissements ? Ces données bénéficient-elles aux annonceurs ?

Recevoir une publicité ciblée pertinente est une finalité qui devrait réconcilier l’intérêt du marchand et celui du consommateur. Mais le contrat de confiance est rendu extrêmement difficile par un manque de transparence sur les types de données collectées ou la façon dont ces données sont collectées et utilisées. Pour Guilhem Bodin, partner chez Converteo ces données volées qui enrichissent les intermédiaires ont en réalité peu de valeur opérationnelle pour les annonceurs". L’enjeu est double : veiller au respect de la vie privée et restaurer la confiance des consommateurs envers les entreprises.

Dans le cadre de vos sujets à venir, Raphaël Fétique, Senior Partner et co-fondateur et les experts de Converteo sont à votre disposition pour échanger avec vous à ce sujet et peut intervenir sur les questions suivantes :

 Quelles sont les méthodes des entreprises pour collecter et partager les données personnelles ?

 Quels sont les risques pour la vie privée des consommateurs ?

 Comment les consommateurs peuvent mieux protéger leurs données ?

 Quelles mesures exemplaires pourraient prendre les entreprises pour regagner la confiance des consommateurs ?

 Dans quelle mesure les réglementations actuelles, telles que le RGPD, sont-elles efficaces pour protéger les données personnelles ?

 Quelles réglementations futures pourraient servir à une meilleure protection ?

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