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TeamViewer®, leader mondial des logiciels de collaboration et de mise en réseau numérique, se joint à toute la communauté informatique, pour célébrer la 17e édition du SysAdmin Day (journée mondiale des administrateurs système), ce 28 juillet. Conscient de la place centrale occupée par l’administrateur système dans toutes les organisations, TeamViewer a développé ITbrain ; une plateforme de gestion informatique qui, intégrée à TeamViewer, optimise les processus informatiques et répond aux besoins des différents métiers de l’entreprise.

Administrateur système qui es-tu ?

Tous les ans, le 28 juillet, marque la journée internationale de l’administrateur système, depuis qu’elle a été imaginée par un certain Ted Kekatos. SysAdmin Day ou Journée mondiale des administrateurs système, est l’occasion ou jamais de dire merci à votre administrateur système. Pareil à un ambassadeur, il est dans l’entreprise, celui qui démêle les nœuds de votre système informatique et n’est que rarement, sinon jamais, retenu par l’Histoire. Mais avant de le couvrir de fleurs et de fruits frais, demandons-nous qui il est vraiment : il est, à en croire la majorité des collaborateurs, celui que l’on connaît à peine, mais à qui l’on fait appel pour des problèmes informatiques du quotidien, quel que soit le secteur d’activité.

Si l’on réfère à une définition plus académique, l’administrateur système est en théorie chargé de l’installation et de la configuration des différents réseaux de l’entreprise ; il est garant de leurs performances et de la productivité dans une plus large mesure.

Dans les faits, selon la taille de l’organisation, l’administrateur système devra faire preuve de souplesse, voire d’imagination, pour des tâches n’entrant pas toujours dans ses attributions : développement, base de données, stockage et sauvegardes, sécurité, déploiement et gestion des terminaux mobiles, configuration de l’imprimante, etc. En somme, sans jamais le dire, aujourd’hui dans un monde du tout numérique, l’administrateur système est un maillon clé de l’entreprise.

Un collaborateur indispensable

Au quotidien, quand il ne répond pas aux attributions de sa fiche métier, l’administrateur réseau passerait presque pour celui ou celle qui peut faire à la fois le possible et l’impossible. Voici quelques demandes auxquelles il doit faire face au quotidien : lundi matin, il y aura toujours un collaborateur qui ne se rappellera plus son mot de passe et qui aura, par mégarde, mis en son clavier en mode majuscule ; le mardi, un autre n’arrivera pas à utiliser son téléphone, sans jamais avoir vérifié qu’un câble est mal branché ; la semaine suivra par quelqu’un qui se plaindra de ne pas recevoir certains mails, sans jamais consulter les spam, etc.

Quoi qu’il en soit, l’administrateur réseau devra répondre vite à la demande et souvent essuyer le mécontentement de ses collègues, rarement satisfaits. Mais, a-t-on jamais pensé à venir en aide à l’administrateur système quand, lui, rencontre des difficultés ? C’est là qu’intervient TeamViewer et sa solution ITbrain ; pensée pour faciliter le quotidien des équipes supports informatique.

Gestion informatique optimisée

ITbrain offre tout un panel d’assistance à l’administrateur système : l’outil comprend des fonctions de surveillance, de suivi des actifs, de lutte contre les logiciels malveillants et de sauvegarde, etc. Totalement intégré à l’expérience TeamViewer ITbrain se veut un outil proactif pour les équipes des supports informatique. Il permet, en effet, de créer des règles individuelles et d’anticiper les pannes, avant même que les utilisateurs ne s’aperçoivent d’une anomalie sur les appareils. Grâce à ITbrain l’administrateur système n’est jamais démuni et n’éprouve plus ce sentiment de devoir suer sang et eau pour trouver des solutions à de nouveaux problèmes chaque jour. ITbrain n’aura peut-être pas l’effet d’un bouquet de fleurs ou d’un panier de fruits ce 28 juillet, mais il améliorera considérablement le quotidien de l’administrateur système.

http://www.teamviewer.com/