Quand on catalogue ses échanges mails avec les différentes compagnies de voyage, on obtient le détail précis de ses pérégrinations : prix, heures de départ et d’arrivée, assurances éventuelles, numéros de réservation… La récupération de toutes ces données serait fastidieuse, mais la technologie Onecub, ouvre cette possibilité en quelques clics.
En connectant sa boîte mail à Onecub, le voyageur référence ses données de voyage qu’il pourra réutiliser à son gré, auprès des entreprises qu’il choisit pour :
Remplir automatiquement les informations passagers
Renseigner une compagnie sur des habitudes de voyage (destinations, 1er ou 2eme classe, périodes de prédilection, type de véhicules loués…) pour un service plus personnalisé et recevoir des offres complémentaires
Compléter et catégoriser automatiquement les informations dans un service d’assistant voyageur
Cataloguer les retards des trains, avions, bateaux ou cars utilisés pris pour obtenir des indemnités
Faire le bilan carbone de ses déplacements et calculer leur coût global
Lister ses billets à son comptable pour faciliter le traitement des notes de frais
Pour les compagnies, c’est un moyen efficace d’obtenir un ensemble exploitable de données personnelles bien qualifiées par des voyageurs bien informés et consentants. Les utilisateurs gagnent en contrôle et en qualité dans les services qu’ils choisissent et les entreprises en précision sur le profil de chaque client. Les parcours utilisateurs se trouvent simplifiés et enrichis par des informations jusqu’ici cadenassées dans les serveurs de chaque entreprise.
Figurant à l’article 20 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui sera directement applicable à compter du 25 mai 2018, la portabilité des données permet à chaque individu de réutiliser librement les données qu’il a fournies à une organisation, dans d’autres services. C’est une belle occasion pour les opérateurs de voyage de proposer des services toujours plus personnalisés même aux clients venant pour la première fois.
« Les données personnelles que l’on transmettait aux entreprises était jusqu’ici cloisonnées et souvent redondante de l’une à l’autre » explique Olivier Dion, CEO et fondateur de Onecub. « Onecub permet la réutilisation de toutes ces données pour enrichir les services que l’on utilise, recevoir des offres encore plus personnalisées et éviter de remplir à chaque inscription les mêmes formulaires d’information » conclut-il.