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Voyage : une expérience utilisateur 3.0 avec Onecub

Publication: 27 octobre

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Onecub, le spécialiste de la portabilité des données, permet aux voyageurs de récolter l’ensemble de leurs informations de voyage de leur boîte mail pour optimiser les services de leur choix...
 

Quand on catalogue ses échanges mails avec les différentes compagnies de voyage, on obtient le détail précis de ses pérégrinations : prix, heures de départ et d’arrivée, assurances éventuelles, numéros de réservation… La récupération de toutes ces données serait fastidieuse, mais la technologie Onecub, ouvre cette possibilité en quelques clics.

Récupérer toutes ses données voyages en 1 clic

En connectant sa boîte mail à Onecub, le voyageur référence ses données de voyage qu’il pourra réutiliser à son gré, auprès des entreprises qu’il choisit pour :

- Remplir automatiquement les informations passagers

- Renseigner une compagnie sur des habitudes de voyage (destinations, 1er ou 2eme classe, périodes de prédilection, type de véhicules loués…) pour un service plus personnalisé et recevoir des offres complémentaires

- Compléter et catégoriser automatiquement les informations dans un service d’assistant voyageur

- Cataloguer les retards des trains, avions, bateaux ou cars utilisés pris pour obtenir des indemnités

- Faire le bilan carbone de ses déplacements et calculer leur coût global

- Lister ses billets à son comptable pour faciliter le traitement des notes de frais

Pour les compagnies, c’est un moyen efficace d’obtenir un ensemble exploitable de données personnelles bien qualifiées par des voyageurs bien informés et consentants. Les utilisateurs gagnent en contrôle et en qualité dans les services qu’ils choisissent et les entreprises en précision sur le profil de chaque client. Les parcours utilisateurs se trouvent simplifiés et enrichis par des informations jusqu’ici cadenassées dans les serveurs de chaque entreprise.

La portabilité des données, enjeu majeur pour 2018

Figurant à l’article 20 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui sera directement applicable à compter du 25 mai 2018, la portabilité des données permet à chaque individu de réutiliser librement les données qu’il a fournies à une organisation, dans d’autres services. C’est une belle occasion pour les opérateurs de voyage de proposer des services toujours plus personnalisés même aux clients venant pour la première fois.

« Les données personnelles que l’on transmettait aux entreprises était jusqu’ici cloisonnées et souvent redondante de l’une à l’autre » explique Olivier Dion, CEO et fondateur de Onecub. « Onecub permet la réutilisation de toutes ces données pour enrichir les services que l’on utilise, recevoir des offres encore plus personnalisées et éviter de remplir à chaque inscription les mêmes formulaires d’information » conclut-il.

http://www.onecub.com/

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