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Aerohive Networks a annoncé que Clarks installera la solution Wi-FI Aerohive dans plus de 500 points de vente de la marque ainsi que dans 50 boutiques Mothercare au Royaume-Uni.
La mise en place de la solution sera prise en charge par Jade Solutions via leur marque CROWD WIFI qui utilise la technologie Aerohive. À travers la solution CROWD, Aerohive fournira aux magasins Clarks un service WI-FI fiable et sécurisée grâce à la technologie Cloud sans contrôleur d’Aerohive, et permettra à Clarks d’améliorer son service client, de rendre plus efficace sa communication interne, et de mettre en place une plateforme de technologies innovantes dans ces magasins.
Principaux faits de l’annonce :
· Les fonctionnalités du nouveau réseau Wi-Fi incluent : un accès Wi-Fi invités pour les clients (et les employés) ; la possibilité pour les employés de la marque Clarks d’utiliser le Wi-Fi du magasin sur les appareils mobiles fourni par le groupe pour assister leur vente, et qui permettra aux employés d’accéder aux services de la marque qui leur sont réservés et de communiquer avec le siège.
· La technologie Aerohive fait partie intégrante de l’offre CROWD. Elle a été sélectionnée pour les avantages commerciaux de sa solution Wi-Fi qui assiste le commerçant dans sa vision du point de vente et qui l’aide à respecter l’engagement client spécifique propre au secteur de la vente de détail.
· Ce projet a pu aboutir grâce au partenariat entre Aerohive et Jade Solutions, Aerohive étant utilisé dans la solution CROWD.
« L’expérience d’achat moderne d’aujourd’hui évolue très vite et se transforme en une expérience tournée vers les innovations technologiques appuyées sur une connectivité fiable », explique Mark Brackley, responsable de la gestion chez Jade Solutions. « Clarks a prouvé que les commerçants peuvent se servir efficacement de la technologie pour interagir avec le client, et prouve que pour rester compétitif il est important de créer une expérience d’achat sur mesure. Pour être en accord avec leurs clients et en utilisant des méthodes pour optimiser leurs entreprises, des commerçants comme Clarks parviendront très vite à prendre une avance sur le marché ».
« Clarks est une marque historique qui possède une très bonne réputation et une grande part de marché. Cependant, pour conserver son statut de leader dans un environnement tourné vers le numérique, il était vital pour la marque de faire confiance à des technologies qui lui permettrait d’innover », déclare Phil Keeley, Ingénieur systèmes en chef chez Aerohive Networks. « Clarks est une société qui s’ajoute à la longue liste de clients d’Aerohive dans la distribution. Le groupe repousse les limites de ce qui peut être accompli à la fois à travers l’expérience client en magasin et au sein de ses locaux pour améliorer la productivité des employés ».
