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Actualité des entreprises

TeamViewer étend son partenariat avec Zoho via la plateforme de Zoho CRM

Publication: 17 juin

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Les utilisateurs de Zoho CRM peuvent désormais lancer facilement des réunions TeamViewer à partir de leurs flux de travail habituels...
 

TeamViewer®, le leader mondial des solutions de connectivité distante, vient d’annoncer que ses outils de réunion en ligne seront désormais intégrés à Zoho CRM, une plateforme leader de gestion de la relation client basée sur le cloud. Ces outils, qui sont disponibles dès maintenant sur la place de marché Zoho, ont été élaborés à l’aide d’une plateforme basée sur le cloud afin d’intégrer des applications de réunion en ligne avec Zoho CRM.

« TeamViewer est idéalement adapté au type de partenariats que nous cherchons à établir », explique Anand Nergunam, vice-président en charge du développement des recettes chez Zoho Corporation. « L’intégration transparente de Zoho CRM avec TeamViewer permettra aux équipes de vente d’organiser des réunions en ligne productives, optimisées grâce au contexte supplémentaire issu de la plateforme commerciale multicanal de Zoho CRM. »

La conjugaison des réunions TeamViewer et de Zoho CRM permet aux commerciaux de programmer et de lancer des réunions en ligne directement depuis l’interface et le flux de travail qui leur sont familiers. Cette intégration permet aux vendeurs, aux clients et aux professionnels de l’assistance de :

- Créer des réunions TeamViewer ad hoc à partir de Zoho CRM et les partager en un clic avec des clients finaux et des collègues ;

- Recevoir une liste de toutes les réunions planifiées, accompagnées des détails correspondants ;

- Rejoindre des réunions directement à partir des écrans Zoho CRM.

Cette extension de la plateforme Zoho CRM améliore la communication avec les prospects/clients et raccourcit les cycles de vente. De plus, elle favorise la collaboration entre diverses équipes internes et améliore la productivité.

« En début d’année, TeamViewer a conclu un partenariat avec Zoho dans le but de fournir des fonctions de connectivité distante à partir de Zoho Desk et Zoho CRM », a déclaré Alfredo Patron, vice-président directeur en charge du développement commercial chez TeamViewer. « Nous allons continuer à développer nos relations avec Zoho afin de procurer des avantages supplémentaires à nos clients communs. L’intégration de la fonctionnalité de réunion de TeamViewer à Zoho CRM aidera les entreprises à améliorer la productivité de leurs employés et à augmenter leurs recettes. »

L’extension a été élaborée à partir de la plateforme Zoho MeetingBridge qui permet aux fournisseurs de solutions de réunion en ligne d’intégrer leur application avec Zoho CRM et de fournir aux utilisateurs de Zoho CRM une expérience simple et transparente lors de leurs réunions. Zoho MeetingBridge est une plateforme d’intégration libre d’utilisation, où les fournisseurs de solutions de réunion en ligne peuvent créer des extensions et les proposer directement aux utilisateurs de Zoho CRM du monde entier via la place de marché Zoho. La plateforme a été conçue pour permettre aux développeurs de logiciels d’élaborer de nouvelles intégrations procurant aux équipes de vente une expérience contextuelle d’exception lorsqu’elles programment et mènent des réunions en ligne à partir de l’interface Zoho CRM.

Les clients de Zoho souhaitant de plus amples informations au sujet de l’intégration en trouveront ici. Une licence TeamViewer distincte est requise en plus de Zoho CRM.

http://www.teamviewer.com/

http://www.zoho.com/

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