MtoM Mag - Le journal de l'MtoM.
- accueil .
- newsletter .
Flux RSS . - soumissions .
- publicité .
- contacts
Flux RSS .
Société de transport et de logistique, BRL répond aux besoins de ses clients grâce à ses services de logistique, de transport exceptionnel, de manutention lourde et fragile, d’escorte et de distribution à travers toute la France mais également à l’étranger. A travers cette activité, la quinzaine de chauffeurs que compte l’entreprise effectue quotidiennement de nombreux trajets, impliquant donc un besoin de suivi lors de ces déplacements.
La flotte de BRL est composée de 14 véhicules, allant du semi-remorque au véhicule léger. Le support administratif doit assurer un suivi quasi-permanent des conducteurs, sans cesse en déplacement, pour suivre leurs tournées et leurs positions et optimiser ainsi leur activité. Ces tâches administratives, faisant perdre du temps à la fois à la direction et aux salariés lors des différents échanges, avaient besoin d’être simplifiées et optimisées afin de réduire également les risques induits par les appels téléphoniques sur la conduite des chauffeurs. La solution Reveal, dont la prise en main est intuitive et ergonomique, a permis à BRL de répondre efficacement à ses besoins en termes de géolocalisation de sa flotte de véhicules.
Grâce aux outils de suivi géolocalisation proposés par Verizon Connect et des fonctionnalités tels que les géorepères, BRL dispose d’informations claires et disponibles en temps quasi-réel sur différents écrans (PC et mobiles). Quant aux chauffeurs, ils peuvent se concentrer sur leur conduite sans avoir à se préoccuper de tenir la direction informée de l’avancée de leurs trajets. Ces solutions sont également bénéfiques pour le client qui peut être averti du suivi de sa livraison. Une demande spécifique ou urgente de la part du client peut être traitée plus rapidement. En effet, le système peut identifier en un clic le véhicule le plus proche du lieu à desservir. Pour les clients, cette réactivité est aussi un gage de professionnalisme.
"Nous n’avons plus à multiplier les coups de fil aux chauffeurs en tournée, nous offrons un meilleur service à nos clients. » constate Marek de la Bassetière, Directeur commercial de BRL.
Les outils mis à disposition par Verizon Connect tels que le badge individuel conducteur ont une réelle valeur ajoutée. En effet, un chauffeur peut conduire jusqu’à 5 véhicules différents. Or, lors de chaque déplacement, le service administratif doit assurer un suivi global de l’activité afin de réduire le temps alloué à chaque tâche. Les badges donnent la possibilité de disposer directement des informations permettant d’associer un conducteur à une tournée, à un véhicule ou un déplacement précis.
Les remontées d’informations ont pour seul but d’optimiser la gestion de la flotte de véhicules de BRL. Les rapports sont consultés mensuellement et un collaborateur peut parfois être invité à analyser ses données avec un membre du service administratif. Le rapport sert alors de base pour discuter des améliorations possibles, jamais pour avertir et menacer.
