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NETSCOUT SYSTEMS, INC. (NASDAQ : NTCT), un leader du marché des solutions de cybersécurité et d’assurance du service en temps réel pour les réseaux, annonce que TruView Live, sa solution SaaS de gestion de la performance des applications cloud et réseau, permet désormais aux gestionnaires de réseaux et aux équipes télécom de surveiller de manière proactive la disponibilité et la qualité des applications de VoIP de leur entreprise.

L’adoption de la VoIP augmente rapidement dans les entreprises désireuses de profiter des avantages des communications IP, qui incluent des économies de coûts, des capacités de communication étendues, la cohérence de l’expérience utilisateur multi-sites, et l’intégration. Cependant, la qualité et la disponibilité des services de VoIP, en particulier lorsqu’ils sont hébergés, peuvent être insatisfaisantes, mettant en difficulté les entreprises dans la bonne conduite de leurs affaires.

C’est pourquoi TruView Live se dote d’une nouvelle fonctionnalité qui offre désormais aux responsables informatiques la possibilité de tester de façon continue la disponibilité et la qualité des services de VoIP, et propose un tableau de bord qui permet de suivre les résultats des tests.

« Des communications fiables et de bonne qualité sont essentielles au succès de toute entreprise », déclare Daryle DeBalski, Vice-Président et Directeur Général de Fluke Networks Enterprise au sein de NetScout. « Comme beaucoup d’applications aujourd’hui, la VoIP peut être déployée sur site ou hébergée dans un environnement hybride. Quelle que soit la façon dont elle est déployée dans le réseau, la VoIP se doit de fonctionner parfaitement et de façon continue pour chaque utilisateur de l’entreprise. Hélas, on constate que la plupart des utilisateurs ont déjà eu une expérience négative avec leurs systèmes de VoIP. TruView Live donne aux responsables informatiques les outils dont ils ont besoin pour identifier et résoudre les problèmes potentiels avant même qu’ils n’affectent l’utilisateur ».

Cette nouvelle fonctionnalité utilise des tests actifs et synthétiques pour permettre aux clients de vérifier la disponibilité et la qualité des appels fournis par leur système de VoIP basé sur le protocole SIP. Pour effectuer ces tests, TruView Live utilise le réseau pour provoquer des impulsions qui agissent comme un téléphone passant un réel appel téléphonique. Pendant l’appel, TruView Live joue une musique, ce qui permet au système de mesurer le « Mean Opinion Score » (MOS), ou « Note d’Opinion Moyenne », ainsi que la perte, la latence et les sauts. Les responsables informatiques peuvent ainsi déterminer s’ils doivent mettre en place les tests entre deux impulsions, faire un appel Pulse-to-Pulse, ou vers un numéro externe pour leur système VoIP hébergé ou sur-site. Après les essais, les résultats des tests MOS sont affichés dans des graphiques de performance et les alertes sont émises sur la base de seuils spécifiques au client.

TruView Live : la gestion de la performance réseau dans le cloud, pour le cloud

Annoncé en mai 2015, TruView Live est un service par abonnement totalement évolutif qui propose flexibilité et simplicité d’utilisation de telle sorte que les DSI peuvent surveiller leurs services cloud en quelques minutes seulement, y compris les services de VoIP. Conçu pour fonctionner de manière indépendante ou avec les solutions de performance de réseaux et applications du portefeuille actuel de NetScout, TruView Live est facile à installer et ne nécessite aucune connaissances ou formation spécifiques.

TruView Live permet aux administrateurs réseau :

 de suivre en temps réel la disponibilité et la performance de réseaux et des services de VoIP à l’aide d’un seul tableau de bord

 de recevoir des alertes et de définir les seuils de performance pour résoudre des problèmes avant qu’ils ne touchent les utilisateurs

 d’isoler des problèmes et de répondre proactivement pour maintenir la productivité de l’entreprise

 d’élaborer des rapports précis sur la performance SaaS et SLA et destinés à la direction, selon ses besoins

TruView Live offre trois niveaux de service en fonction du nombre de services cloud qu’une entreprise désire surveiller.

http://www.truviewlive.com