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En proposant des solutions Cloud « prêtes à l’emploi », SPIE ICS et Mitel permettent aux entreprises de mener une transition graduelle et efficiente vers des usages plus collaboratifs.

Les entreprises expriment aujourd’hui une forte demande en matière de solutions de collaboration et de mobilité afin d’accompagner leur transformation digitale et l’évolution des usages.

Les deux offres proposent une expérience utilisateur riche grâce à une conception « mobile first » et des fonctionnalités avancées de communication et de collaboration d’équipe (réunion en ligne, espaces de discussion et partage de documents) pour des collaborateurs sédentaires ou mobiles.

Elles s’appuient sur des infrastructures virtualisées dans le Cloud permettant un modèle économique à l’usage et plus flexible.

La spécificité des deux offres proposées par SPIE ICS, fondées sur les solutions MiCloud de Mitel, est de permettre un accompagnement en proximité des utilisateurs et d’encourager une meilleure interaction dans les relations de travail.

Un portail dédié permettra en outre à l’utilisateur de bénéficier d’un support en ligne, de se former de manière autonome et de personnaliser son environnement de travail.

Ces deux offres s’adressent à des segments de clientèle différents : les ETI avec l’offre Crystal Advanced et les TPE / PME avec Crystal Essential.

 Avec Crystal Advanced, les ETI pourront déployer un cloud privé ou hybride adapté à leurs besoins métiers (centres de contacts, services d’accueil téléphonique...) avec des formules d’abonnement mensuel répondant à leurs usages particuliers (télétravail, conférences web, vidéo...). Cette offre comprend des services axés sur la disponibilité et la sécurité des applications, depuis l’analyse de l’existant jusqu’à l’exploitation avec des centres de services en proximité des clients.

 Avec Crystal Essential, les TPE/PME disposeront d’une solution de cloud public flexible et simple à mettre en œuvre. Elle est proposée sous forme de forfait adapté à différents profils d’utilisateurs, selon leurs besoins en matière de mobilité. Cette solution intègre des forfaits de communications téléphoniques vers les fixes et les mobiles et l’application de collaboration, MiTeam de Mitel.

« Ce partenariat avec Mitel nous permet de mieux répondre à l’évolution des besoins de nos clients en matière de communications unifiées et de collaboration » déclare Cédric Périer, directeur général de SPIE ICS. « Il permet à SPIE ICS de proposer une palette plus large de services cloud, pouvant s’intégrer facilement avec les systèmes existants, et de proposer une expérience utilisateur enrichie ».

« À l’heure où les entreprises sont de plus en plus nombreuses à entreprendre une démarche de transformation digitale, beaucoup d’entre elles reconnaissent l’importance de migrer les communications vers le cloud », souligne Bernard Etchenagucia, directeur général de Mitel France et vice-président des ventes Europe du Sud de Mitel. « Les offres MiCloud portées par SPIE ICS représentent, pour de nouveaux clients mais aussi pour notre importante base installée commune, l’opportunité d’opérer une transition à leur propre rythme. Petites ou grandes entreprises pourront toutes bénéficier de la flexibilité, de l’agilité et de l’efficacité que procurent nos solutions UCaaS. »

http://www.spie-ics.com/

http://www.mitel.fr/