MtoM Mag - Le journal de l'MtoM.

Ils sont très équipés : sur environ 66 millions d’habitants, 77 millions de téléphones mobiles sont actifs, plus de 30% des français ont une tablette, et 83% sont des internautes. 25% du temps passé sur Internet est consacré aux réseaux sociaux et la France compte plus de 30 millions de personnes inscrites sur Facebook. L’arbre qui cache la forêt ? Un second constat relatif aux usages de ces équipements que sont l’informatique, la domotique, les smartphones et les tablettes : 60% des Français se disent novices en technologie, et 3% se sentent complètement dépassés.

Une nouvelle startup française peut faire quelque chose pour nous en créant une proximité entre nouvelles technologies, et nous-mêmes... Technofix, nouvelle start-up française dans le domaine du service à la personne, se propose de rendre accessibles les produits et l’usage de ces nouvelles technologies, grâce à des interventions, des formations et toute une palette de services très concrets très attendus par les Français ! Une nouvelle start-up qui propose un concept unique et innovant du service à la personne Fini les "trop compliqué pour moi", "je suis dépassé", "je suis trop âgé maintenant", "je suis nul" ! Aujourd’hui, tout le monde peut s’équiper en étant certain de pouvoir exploiter à 100% le matériel investi... et comble de tout, sans devoir se déplacer.

Technofix met à la disposition de tous les utilisateurs de l’informatique, d’Internet, de smartphones, de tablettes et de domotique, une équipe d’intervenants passionnés et pointus, qui se déplace directement au domicile ou au bureau de son client.

Le concept, extrêmement simple, concret et efficace se déroule en 3 étapes :

 1. On réserve directement sur le site Internet Technofix.fr l’intervention du technofixeur en sélectionnant sous la rubrique services, le support sur lequel le technicien doit intervenir, et, si besoin la formation que l’on souhaite recevoir. La disponibilité des technofixeurs est affichée en temps réel sur un agenda. Le client choisit lui-même le jour, l’heure et le nombre d’heures d’intervention souhaités.

 2. Le jour et à l’heure prévue, le technofixeur se rend au domicile ou au bureau du client pour l’installation, la réparation et/ou la formation.

 3. Après le passage du technofixeur, on exprime ses commentaires sur la qualité du service rendu et le service global de TechnoFix. Un tarif horaire unique, quels que soient les services, et le lieu en Île-de-France

Inutile de se demander combien coûtent les interventions des technofixeurs : le tarif horaire est fixe ! Pour 79 € T.T.C. de l’heure, quelle que soit la durée du déplacement, et l’objet de l’intervention du technicien, le client ne se préoccupe que du temps d’intervention souhaité.

Les technofixeurs interviennent dans vraiment tous les domaines et tous les supports : l’informatique, les smartphones et les tablettes, le réseau, la domotique, la sono et le home cinéma, les restrictions parentales. Ils mettent en service, réparent, paramètrent, expliquent et conseillent.

Technofix propose des formations complètes sur Microsoft Office (Word et Excel), Adobe Photoshop ((5 et 6C), Visio 2010, Access 2010, IOS 9 et MacBook.

Technofix rend les nouvelles technologies proches des français La prise de rendez-vous est très simple et en temps réel. Un numéro de téléphone est également disponible pour un contact direct avec la société.

Le principe du service à la personne au domicile ou au bureau permet une réelle proximité des clients et des techniciens. Tous les intervenants utilisent la pédagogie appropriée pour chaque client (entre 7 et + de 77 ans). Leurs explications sont toujours accompagnées de conseils précieux.

Les horaires et les jours d’intervention sont vraiment flexibles. Le client peut réserver une intervention ou une formation qui aura lieu en semaine ou le week-end, entre 9 h 00 et 22 h 00. Actuellement, l’équipe de Technofix couvre la totalité de la région Ile-de-France. De nouvelles équipes seront bientôt disponibles sur l’ensemble du territoire français sous forme d’unité régionale. Qualité est le maître-mot de Technofix. C’est pourquoi la société insiste auprès de ses clients pour laisser un commentaire sur le site internet, après le passage du technicien. Grâce aux remarques des clients, la transparence est totale et le service tend à s’étoffer encore plus chaque jour.

Tous les intervenants sont de jeunes étudiants parfaitement qualifiés dans leur domaine d’intervention. Technofix est agrée "Service à la personne" pour apporter support et assistance à domicile.. Toutes les réparations sont garanties 30 jours après l’intervention du technicien.

Technofix, une jeune start-up qui maîtrise les technologies de pointe... Apptineo sarl a été créé en mars 2015. L’agence est spécialisée dans le développement d’applications mobile et sites e-commerce. Après une étude de marché et un véritable souhait de se démarquer de la concurrence, l’agence Apptineo décide de développer le service de supports et de formations à domicile. Le service Technofix prend forme et se concrétise rapidement.

... et pensé pour nos proches

Wassim AMRI, fondateur de Technofix, nous apporte son témoignage sur l’origine de ce projet : Un jour, alors que j’étais en déplacement pour quelques mois, ma mère, comme beaucoup de personnes, n’étant pas familière des nouvelles technologies, a eu un problème avec la connexion wifi de sa tablette. Habituellement à proximité, c’est moi qui résolvais ce genre de problèmes, qu’il s’agisse de problèmes de virus, de paiement en ligne ou de problèmes d’installation de logiciel. Cette fois-là, n’étant pas sur place, elle a dû attendre mon retour. C’est alors que m’est venue l’idée d’un service aux personnes qui, comme ma mère, pourrait avoir besoin d’une assistance ou d’un accompagnement rapide et de proximité sur leurs équipements informatiques et objets connectés. De là est née l’idée de Technofix...

Des techniciens qualifiés : les technofixeurs

Principalement constitués d’étudiants, d’élèves en écoles d’ingénieurs en informatique ou électronique, les technofixeurs ont à coeur d’instaurer une relation de confiance, gagnante des deux côtés. Le directeur opérationnel Abdul-Aleem MOUHAMAD explique : Nous avons fait ce choix car ayant été nous-mêmes dans cette situation. Nous nous sommes rendu compte que cela serait une véritable opportunité pour chacun de ces jeunes étudiants et un gage de qualité pour notre service. Nos technofixeurs sont ainsi parfaitement qualifiés et formés sur les différents produits et logiciels nécessaires pour intervenir chez nos clients.

Et le directeur général Wassim AMRI ajoute : Nous faisons tout pour mettre en place une relation gagnant-gagnant. Pour nous avoir des équipes qualifiées, polyvalentes et motivées est un vrai plus. Pour nos technofixeurs, c’est un moyen de valoriser leur apprentissage et leurs compétences en y gagnant un revenu intéressant qui peut s’avérer utile lorsque l’on est étudiant. C’était un de mes désirs d’étudiant de voir un tel service et c’est pour toutes ces raisons que j’ai décidé de créer Technofix. Technofix, co-dirigé par Wassim AMRI et Abdul-Aleem MOUHAMAD, compte déjà parmi ses effectifs, 15 collaborateurs certifiés pour intervenir sur toute la région d’Ile-de-France.

http://www.technofix.fr