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Actualité des entreprises

Le projet CRM Salesforce réinventé par HN Services mis à l’honneur

Publication: Novembre 2022

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HN Services remporte le Trophée DAF 2022 dans la Catégorie Digitalisation...
 

Les Trophées DAF est un concours dont l’objectif est de mettre en lumière les initiatives et les acteurs les plus emblématiques de la fonction administrative et financière, tout en favorisant les échanges et le networking entre professionnels. 10 catégories ont été ouvertes cette année. Elles ont pour objectif de couvrir les différentes stratégies, opérations et problématiques des directions administratives et financières. L’ESN HN Services remporte le trophée dans la catégorie Digitalisation.

Le déploiement de Salesforce chez HN Services récompensé par la communauté des DAF

Cette distinction permet de mettre en exergue les services d’administration de HN Services et de déploiement de Salesforce au sein des équipes. Les jurés composés de dix DAF ont été impressionnés par la manière dont l’ESN utilise le CRM, ainsi que par les résultats obtenus.

Les résultats significatifs des tableaux transmis dans le cadre de ce concours, ont permis à HN Services de remporter cette distinction et de souligner le travail que réalisent les équipes internes depuis plusieurs années avec l’implémentation progressive de Salesforce.

En effet Salesforce est déployé en interne chez HN Services depuis 2013 et depuis 2021 HN Services en est devenu partenaire certifié. L’ESN met aussi son expertise à la disposition de ses clients pour les accompagner dans le déploiement de cet outil.

« Nous sommes honorés car ce prix obtenu vient récompenser à point nommé les progrès accomplis dans le pilotage de notre activité grâce à la mise en place de Tableau CRM de Salesforce » déclare Loïc de Galbert, Directeur Financier et Administratif de HN Services.

En effet le CRM permet de relever des défis internes comme la connexion entre commerciaux et financiers. « En tant que DAF par exemple je peux suivre le taux d’Intercontrats, c’est à dire le taux de personnes qui sont payés entre deux missions, le suivre par collaborateur, par marché, par jour par mois, etc. Le commercial peut lui depuis iPhone, lorsqu’il est en clientèle cliquer sur une mission, accéder au chiffre d’affaires, à la marge. Il peut zoomer, dézoomer, l’avoir par collaborateur, par client etc. La réalité c’est que c’est un outil extraordinaire qui permet d’aligner la finance et le commerce ! » poursuit Loïc de Galbert,

Une adaptation de Salesforce à l’infini

HN Services avait annoncé récemment une nouvelle offre basée sur le développement et l’intégration de processus RH automatisés dans le CRM Salesforce. La plateforme ainsi optimisée, sécurise le parcours de recrutement, du sourcing à la signature du contrat d’embauche puis durant l’ensemble du cycle de vie du collaborateur dans l’entreprise. Elle automatise les interactions des candidats avec les différents départements concernés, maximisant ainsi engagement et expérience globale.

« Ce prix en est l’illustration des travaux internes réalisés par HN services sur Salesforce. Il permet de mettre en avant notre expertise d’intégrateur » conclut John Modeste, Directeur Marketing et Solutions, HN Services.

https://www.hn-services.com/

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