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Avec ses 220 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 30 millions d’euros en 2022, Parthena Consultant est un acteur majeur du conseil et des services en systèmes d’information. Accompagnant au quotidien plus de 1900 clients sous contrat, le groupe souhaitait consolider sa croissance rapide et renforcer encore la qualité de son service client. Pour ce faire, Parthena Consultant a fait l’acquisition de l’intégrateur Ingsoft lui permettant ainsi de s’appuyer sur un haut niveau de technicité produits.

Une communauté de valeurs : le sens du service, la quête de l’excellence

A l’instar de l’esprit qui caractérise et conditionne l’approche de Parthena Consultant, Ingsoft fonde toute sa démarche sur le respect des engagements pris envers le client. Fondée au début des années 2000, Ingsoft a été la première société en France à obtenir l’agrément DSM (Développement Spécifique Métier) et à être intégrée au CODEP (COmité de DEveloppement Produit) pour définir avec l’éditeur Sage, les orientations futures des logiciels de la gamme Sage FRP 1000. Depuis 2012, l’entreprise est unanimement reconnue pour son investissement sur la gamme PME de Sage et a reçu le label CCS PME, complétant ainsi sa liste de certifications sur les gammes Sage. Spécialisée dans la Finance et la Paie, Ingsoft et sa dizaine de collaborateurs sont animés d’un fort sens du service client. Parthena Consultant, désireux de renforcer sa position de partenaire de la digitalisation des services Finance et Paie RH, souhaitait consolider encore la satisfaction de ses clients. Pour sa 9ème opération de croissance externe, Parthena Consultant a choisi Ingsoft pour sa vision stratégique et l’excellence technique et opérationnelle de ses équipes.

Mutualiser les expertises, conjuguer les forces

Alors que la qualité du service client de Parthena Consultant a obtenu le label ScoreFact® pour les gammes Sage FRP 1000, Sage 100 et Sage Paie, le groupe souhaitait aller plus loin. Le rapprochement avec Ingsoft permet de conforter le service rendu au client. Alors que de nombreuses interrogations soulevées avec l’imminence des transformations majeures imposées par la mise en place de la réforme de la facture électronique, il était crucial pour Parthena Consultant de se positionner comme un vecteur de réassurance. La combinaison d’expertises et de savoir-faire propres à Ingsoft et Parthena Consultant ouvre la voie à des synergies fortes, au service des défis de transformation des entreprises.

Un rapprochement stratégique porté par une expertise technique à valeur ajoutée

Pour mener à bien leur rapprochement, Parthena Consultant et Ingsoft ont bénéficié de l’expertise, des conseils et de l’accompagnement technique et juridique de Scotto Partners (Coralie Oger) et I-Deal Development (Thierry Bloch et Paul-André Jouzel). Une capacité d’écoute, une compréhension des enjeux et une vision stratégique qui ont constitué le socle d’une intégration solide, rapide et sereine.

Pour Laurent Le Mercier, PDG de Parthena Consultant : « La très haute technicité des équipes d’Ingsoft est un atout majeur pour les clients de Parthena Consultant. Leur connaissance fine des solutions Sage vient enrichir les compétences techniques et l’expertise de notre offre de valeur. Cette opération nous permet d’inscrire définitivement le groupe Parthena Consultant dans cet objectif d’excellence du service rendu à nos clients dans un contexte exigeant, porté par la réforme de la facture électronique notamment. L’intégration d’Ingsoft au sein du groupe Parthena Consultant est une chance pour nos équipes qui s’enrichissent de nouvelles expertises. C’est une promesse renouvelée et renforcée pour nos clients qui pourront bénéficier d’un très haut niveau de support technique. »

Pour Michael Szterenszus, Président d’Ingsoft : « Ingsoft souhaitait créer de très bonnes conditions dans l’accompagnement de la croissance de ses clients, tant sur les enjeux techniques que sur la gestion de projet. Pour ce faire, nous cherchions un partenaire partageant nos valeurs de service et d’engagement sincère aux côtés de nos clients. La réputation de Parthena Consultant, son sens du respect du client, ses compétences reconnues, ainsi que le désir que nous partageons de travailler avec et pour le client, le désignaient comme leur meilleur choix possible. Ce rapprochement d’Ingsoft et de Parthena Consultant ouvre le chemin vers un nouveau départ dans la continuité. Il permet à Ingsoft de franchir un cap, en s’appuyant sur une vision commune à long terme inspirante et rassurante. »

https://www.parthena.com/

https://www.ingsoft.fr/