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SITA, le leader mondial de la technologie du transport aérien, s’associe à l’aéroport international de Taipei Taoyuan (TPE) pour transformer ses solutions de traitement des passagers. TPE installera les kiosques d’enregistrement révolutionnaires de SITA, permettant aux passagers de traverser l’aéroport et de se rendre à leur destination plus rapidement que jamais. Les kiosques apportent l’innovation au comptoir d’enregistrement, aidant le traitement des passagers à devenir une fonctionnalité de pointe de l’expérience aéroportuaire.
Ce contrat, qui court jusqu’en 2033, témoigne de l’engagement de SITA à améliorer les solutions informatiques des aéroports et l’expérience des passagers, grâce à des systèmes évolutifs et efficaces qui répondent aux besoins des aéroports modernes. Avec ces nouveaux processus d’enregistrement et de traitement des bagages, l’aéroport international de Taipei Taoyuan réduira les temps d’attente et améliorera l’efficacité globale de son fonctionnement.
TPE a choisi SITA pour fournir son système « Local Departure Control System » (LDCS), son équipement « Common Use Terminal Equipment » (CUTE) et son système « Common Use Self-Service » (CUSS), ainsi qu’un rafraîchissement complet du matériel de 80 kiosques d’enregistrement pour tous les vols internationaux dans les terminaux 1 et 2.
L’achat de la technologie de SITA intervient à un moment crucial pour l’industrie de l’aviation à Taïwan. Le nombre de passagers dans le monde devrait doubler pour atteindre 10 milliards d’ici 2040, et TPE doit répondre à cette demande croissante, en maintenant le plus haut niveau de sécurité tout en améliorant l’efficacité globale de l’aéroport.
Sumesh Patel, président de SITA APAC, a souligné l’importance de ce partenariat en déclarant : « Notre objectif chez SITA est de fournir des solutions technologiques qui aident les opérateurs aéroportuaires à optimiser la gestion de leurs infrastructures et à rendre le voyage plus fluide pour les passagers. Les aéroports du monde entier sont confrontés à de nombreux défis, qu’il s’agisse du personnel, de l’efficacité ou de l’amélioration de l’expérience globale des passagers. Taipei peut devenir un pionnier sur le marché asiatique en termes de numérisation et d’innovation, en devenant un exemple pour les autres dans une industrie du voyage en constante évolution. »
Nelson Wang, président du comité d’exploitation de l’aéroport de Taipei, a exprimé sa confiance dans les solutions de SITA. Il a déclaré : « Dans le cadre de notre programme d’amélioration, l’utilisation intelligente de la technologie permettra de maximiser notre infrastructure existante et d’offrir à nos passagers une expérience de classe mondiale, tout en aidant nos compagnies aériennes clientes à gérer leurs opérations de manière plus efficace. Les systèmes CUSS et CUTE de SITA sont essentiels pour répondre à nos ambitions - de la gestion des flux de passagers à travers nos terminaux à l’amélioration de la fluidité et de l’efficacité des voyages de tous nos passagers. »
SITA est un partenaire de confiance de TPE depuis plus de trois décennies, et se réjouit de poursuivre sa collaboration fructueuse, en favorisant l’innovation et l’excellence dans la technologie des aéroports et des compagnies aériennes pour les années à venir.
