MtoM Mag - Le journal de l'MtoM.

Cornerstone OnDemand Inc., leader des solutions de Workforce Agility, a annoncé aujourd’hui un partenariat avec Salesforce visant à intégrer les actions de ses agents IA dans Agentforce, la plateforme IA dédiée au travail numérique de Salesforce. Les agents travailleront de manière coordonnée pour renforcer les collaborateurs directement dans leur flux de travail quotidien, en utilisant les capacités de gestion des talents basées sur IA de Cornerstone. Les actions des agents seront disponibles sur AgentExchange.com.

Les actions des agents seront connectées à la technologie d’IA propriétaire Cornerstone Galaxy AI, qui alimente l’ensemble de la plateforme de Workforce Agility de Cornerstone pour renforcer la façon dont les agents d’IA opèrent au sein et entre les plateformes, notamment :

 La connexion qui va accompagner la productivité des collaborateurs dans l’ensemble des systèmes Salesforce, y compris les intégrations clés dans Slack.

 La conformité pour garantir la formation, des tests et la certification des agents d’IA avant qu’ils n’interagissent avec des systèmes d’entreprise critiques ou des données sensibles.

 La surveillance des actions des agents pour fournir des garde-fous en temps réel en matière de conformité, tout en conservant une surveillance humaine en continu du comportement agentique.

« Cornerstone intégrera les agents IA au sein de l’écosystème dynamique de l’organisation, bâtissant leur préparation de la même manière que nous le faisons déjà avec la préparation des individus et des équipes, c’est-à-dire en se basant sur le contexte, la formation, la confiance et les feedbacks continus ». a déclaré Himanshu Palsule, CEO de Cornerstone. « Un des obstacles majeurs à une adoption plus large a été la limitation du déploiement des agents IA aux tâches à faible risque en raison de préoccupations de conformité. Ce partenariat, facilitant la collaboration entre agents, nous permet d’augmenter considérablement l’efficacité de ces derniers et d’élargir les domaines et les modalités de leur déploiement. »

« Nous sommes ravis d’associer Agentforce à Cornerstone, la plateforme leader du secteur en matière de compétences et de formation, afin de garantir que les agents puissent répondre aux véritables besoins de la main-d’œuvre, qu’il s’agisse de développer des compétences spécifiques pour un poste ou de répondre aux exigences de conformité », a déclaré Tyler Carlson, vice-président directeur du développement commercial chez Salesforce. « Cornerstone est en train de construire la prochaine génération d’outils en matière d’apprentissage, de performance et de productivité directement dans ceux utilisés quotidiennement par les entreprises, tels que Slack et Salesforce. »

https://www.cornerstoneondemand.com/