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NETGEAR® leader mondial des solutions réseau intelligentes conçues pour offrir des expériences exceptionnelles, annonce la prochaine étape de la stratégie NETGEAR Business. Massimo Mazzeo Ocello, récemment nommé VP Global Systems Engineering, Customer Support and Services, a présenté l’ensemble des nouveaux services professionnels destinés aux clients de NETGEAR. La première offre de services est, dès à présent, disponible pour les clients du secteur audiovisuel (AV).

Fort de plus de 20 ans d’expérience internationale en ingénierie système, avant-vente technique, gestion de produits et services managés, Massimo Mazzeo Ocello possède également une expertise approfondie en réseaux, technologies wireless et solutions cloud. Il a rejoint NETGEAR en avril 2025, après un parcours remarquable chez RUCKUS/Commscope, où il s’est illustré par sa capacité à bâtir des équipes performantes, à développer des processus évolutifs et à concevoir des programmes techniques de grande envergure, toujours centrés sur le client.

Rattaché directement à Pramod Badjate, President et General Manager de NETGEAR Business, Massimo Mazzeo Ocello jouera un rôle clé dans la concrétisation des ambitions récemment annoncées par la division : : éliminer la complexité, optimiser l’expérience client et proposer des solutions puissantes, adaptées, faciles à acquérir et simples à déployer.

« Je suis ravi d’accueillir Massimo au sein de notre équipe. Son approche, alliant vision stratégique et rigueur opérationnelle, a permis à de nombreuses entreprises d’innover et de se distinguer sur des marchés ultra-compétitifs. Il a déjà accompli de nombreuses avancées chez NETGEAR, et cette première offre de services en est une illustration concrète. Avec d’autres services à venir, ainsi que ses projets pour l’ingénierie et le support, nous redéfinissons les attentes des clients AV et IT envers NETGEAR en matière de réseaux professionnels. » a déclaré Pramod Badjate.

Une exécution optimale et un support pratique Si le catalogue de services professionnels de NETGEAR répondra progressivement aux besoins croissants des clients AV et IT, la première offre est exclusivement dédiée au secteur AV.

« L’objectif principal des services professionnels de NETGEAR est de simplifier les déploiements AV-over-IP et IT, tout en opérant une transition majeure vers des engagements axés sur les résultats s’étendant bien au-delà de la simple livraison de produits. Les services professionnels sont déjà bien ancrés dans l’univers IT mais la demande pour ce type d’accompagnement dans les projets AV a fortement augmenté ces dernières années. Nous avons donc estimé qu’il était temps d’y répondre. » a ajouté Massimo Mazzeo Ocello. Pionnier de la technologie AV-sur-IP, NETGEAR Business aide depuis plusieurs années les entreprises, clients et collaborateurs à vivre des expériences exceptionnelles et le service d’assistance on-site engineering contribuera à cet effort. Ce nouveau niveau d’assistance garantira le bon fonctionnement des installations critiques et des événements en direct pendant lesquels aucune erreur n’est permise. Cette offre repose sur 30 années d’expertise et de succès de NETGEAR, ainsi que sur les retours de plus de 450 partenaires fabricants AV.

« Les échanges menés avec nos clients et partenaires sont clairs : ils attendent bien plus de NETGEAR qu’un matériel fiable ou un logiciel performant. Ils recherchent une véritable expertise, une réduction des risques et l’assurance que leur solution fonctionnera dès la première utilisation. Ceci est d’autant plus vrai dans les environnements AV et Broadcast, où la complexité est élevée et les compétences en intégration essentielles. » poursuit Massimo Mazzeo Ocello.

Les services professionnels NETGEAR ont pour objectif de :

 Garantir des installations fiables et réussies
 Accélérer le retour sur investissement
 Réduire les risques de déploiement pour les clients et les partenaires
 Devenir un partenaire commercial de confiance pour les clients, et non un simple fournisseur.

Perspectives : de nouveaux services à venir prochainement

Ce lancement marque le début d’un déploiement progressif. Dans les mois à venir, NETGEAR continuera d’enrichir son offre avec de nouveaux services, parmi lesquels : des prestations avancées de conception et de planification, des programmes de formation et de certification, des niveaux de support premium, et bien plus encore.

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