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Qlik®, un des leaders mondiaux de l’intégration et de la qualité des données, de l’analytics et de l’intelligence artificielle (IA), annonce l’adoption croissante de sa solution Qlik Answers® par les entreprises, à mesure que celles-ci dépassent la phase de prototypage de l’IA et amorcent des déploiements critiques dans le cadre de leur activité. Conçue pour résoudre des problèmes concrets et complexes, Qlik Answers permet aux entreprises d’extraire des informations à partir de données non structurées avec précision, explicabilité et rapidité. Du secteur de la santé à celui de l’industrie, les entreprises intègrent les fonctionnalités d’IA de Qlik directement dans leurs opérations afin de prendre des décisions plus rapides et plus fiables.

Qlik Answers aide les entreprises à passer à l’échelle supérieure, là où de nombreux outils d’IA générative ne parviennent pas à dépasser la phase de POC. Optimisée par Amazon Bedrock, cette solution combine la génération augmentée de récupération (RAG) et l’indexation. Les utilisateurs peuvent ainsi poser des questions en langage naturel et obtenir des réponses contextuelles qui s’appuient sur leurs propres documents. En tirant parti de la plateforme Amazon Bedrock, Qlik Answers relie les données structurées et non structurées et fournit non seulement des réponses, mais aussi des recommandations d’actions, avec un suivi et une traçabilité complets.

Cette évolution intervient alors qu’une pression croissante est exercée sur les entreprises pour transformer l’IA en une technologie utilisable. Si les grands modèles de langage (LLM) se sont multipliés, la plupart d’entre eux ne disposent pas de la gouvernance et de la compréhension contextuelle nécessaires dans les environnements réglementés. Qlik Answers répond à cette problématique en intégrant des résultats fiables dans les systèmes opérationnels, ce qui permet ainsi aux salariés et aux dirigeants d’agir en toute confiance.

« Les entreprises analysent rigoureusement les outils d’IA pour en évaluer la fiabilité et la valeur pratique », commente Brendan Grady, Executive Vice President et General Manager de l’Analytics Business Unit chez Qlik. « Grâce à Qlik Answers, nos clients passent de plus en plus rapidement de la phase expérimentale à celle de mise en œuvre, en utilisant leurs propres données pour résoudre des problèmes concrets ».

Les clients observent déjà des résultats tangibles dans de nombreux domaines critiques, tels que :
 Bystronic, un spécialiste mondial en matière de transformation des tôles, a lancé un chatbot d’IA en moins de 15 minutes seulement, permettant ainsi à ses employés de consulter des données opérationnelles en temps réel et d’obtenir des réponses provenant des différents services.
 Lintech International a indexé plus de 17 000 documents techniques, ce qui a permis de réduire la recherche manuelle, d’accélérer le temps de réponse de 75 % et de permettre aux directeurs commerciaux de gagner jusqu’à sept heures par semaine.
 TouchPoint Support Services, qui assure la gestion de 650 espaces de santé et qui ambitionne de doubler en taille, a déployé Qlik Answers afin de fournir des services de conseil rapides et conformes à 15 000 salariés travaillant dans des environnements hautement réglementés et en constante évolution.

Ces déploiements témoignent d’une transition plus large dans le domaine de l’IA : les tableaux de bord statiques et les modèles expérimentaux sont délaissés au profit d’assistants dynamiques et d’outils explicables. Qlik Answers est conçu pour accompagner cette transition. Conçue sur Amazon Bedrock, elle favorise une mise en œuvre rapide et sécurisée, et se connecte à Qlik Cloud®, Qlik Predict™ et à des workflows agentiques.

À l’heure où les entreprises cherchent à incorporer des technologies d’IA avec diligence et de manière responsable, Qlik Answers propose une solution viable. Bien plus qu’un simple chatbot, il s’agit d’une couche d’intelligence décisionnelle directement intégrée dans les processus de travail. Son expansion rapide démontre que l’adoption de l’IA au sein des entreprises est devenue une réalité incontournable.

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