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Les pannes réseau ne se contentent pas d’agacer les utilisateurs : elles engendrent des heures d’interruption, freinent la productivité et augmentent les risques opérationnels et cyber pour les entreprises. Une étude récente souligne qu’elles coûtent plus de 5 millions de dollars par an à plus d’un quart des entreprises dans le monde. Et pourtant, nombre de ces incidents découlent d’erreurs fréquentes et … évitables. Acteur mondial de référence dans les solutions réseau professionnelles, NETGEAR a identifié les 5 défaillances réseau les plus courantes et propose des pistes concrètes pour y remédier.

 1. Ralentissement du réseau Switches obsolètes, câblages défectueux ou périphériques vieillissants, … provoquent des goulots d’étranglement qui sont aggravés par la multiplication d’appareils personnels de collaborateurs. Une infrastructure reposant encore sur du Fast Ethernet ou du simple gigabit n’y résiste pas. La solution : migrer vers du multi-gigabits ou 10G, aligner les routeurs sur les débits fournis par les opérateurs, mettre à jour les firmwares et remplacer les équipements obsolètes qui ralentissent les performances globales.

 2. Pertes de connexion Les points d’accès défectueux, une mauvaise conception du maillage, une alimentation PoE insuffisante, un backhaul sans fil ou un mauvais emplacement des ports et des nœuds de maillage peuvent dégrader les performances et la stabilité du réseau de manière imperceptible. La solution : adopter le WiFi 7 pour plus de capacité et de fiabilité, privilégier un maillage câblé, évaluer le budget PoE (indispensable avec le WiFi 7) et repositionner les points d’accès grâce à des tests de couverture.

 3. Failles de sécurité Des firmwares non patchés aux authentifications faibles en passant par des terminaux on sécurisés exposent les entreprises aux ransomwares, au phishing et aux vols de données. Les risques sont souvent liés à protocoles obsolètes, au manque d’inspection complète des paquets ou à l’absence de politique « zero trust » et de logiciel de surveillance réseau. La solution : choisir des points d’accès compatibles avec les dernières normes de sécurité WPA2/WPA3 Enterprise, adopter l’authentification multifactorielle, effectuer régulièrement la mise à jour des logiciels et firmwares, investir dans des pare-feu nouvelle génération.

 4. Conflits d’adresses IP Malgré l’automatisation du DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), les conflits d’adresses IP, les baux mal configurés et les problèmes d’attribution manuelle restent une source fréquente, mais souvent négligée, d’interruptions. La solution : reconfigurer les serveurs DHCP, réserver des adresses IP fixes pour les appareils critiques et utiliser des logiciels de gestion réseau pour éviter les doublons.

 5. Mauvaises configurations DNS Invisibles mais redoutables, elles bloquent l’accès aux applications et services, alors même que le réseau semble fonctionner normalement. La solution : s’appuyer sur des fournisseurs fiables (Google, Cloudflare), utiliser des outils de diagnostic (MS Lookup, Traceroute, Dig) et purger régulièrement les caches DNS.

Les pannes réseau sont inévitables, mais les interruptions chroniques ne sont pas une fatalité. En combinant mises à niveau proactives, conception intelligente et sécurité renforcée, les entreprises peuvent bâtir des réseaux rapides, fiables et prêts pour l’avenir.

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