MtoM Mag - Le journal de l'MtoM.

Namirial S.p.A. (« Namirial »), Prestataire de Services de Confiance Qualifié, particulièrement impliqué dans le développement des usages liés à l’Intelligence Artificielle, Namirial S.p.A. (« Namirial »), Prestataire de Services de Confiance Qualifié, franchit un nouveau tournant en adoptant une stratégie AI-First. Entre des règlementations toujours plus complexes, la prolifération des données et la multiplication des menaces en cybersécurité, Namirial place l’intelligence artificielle au cœur de sa stratégie d’innovation, de sa culture organisationnelle et de sa feuille de route pour le développement de produits.

« Devenir une entreprise AI-First n’est pas seulement une étape stratégique : c’est un engagement à façonner l’avenir de la confiance numérique », a déclaré Max Pellegrini, PDG de Namirial. « L’IA nous permet d’innover plus rapidement, de proposer des services plus intelligents et plus proactifs, et d’anticiper les besoins d’un monde où sécurité, conformité et expérience utilisateur doivent fonctionner de manière parfaitement fluide. Cette transformation renforce notre capacité à servir nos clients avec intelligence à chaque étape. »

Ce que cela signifie pour Namirial et ses clients

Contribuant à améliorer l’efficacité opérationnelle, l’IA est également essentielle pour renforcer la sécurité et assurer la conformité au sein des entreprises.. Ainsi, la stratégie AI-First de Namirial enrichit ses services de confiance principaux grâce à l’intelligence et à l’automatisation :

 Signatures Électroniques Qualifiées (QES) : renforcées par la vérification biométrique et la détection prédictive de fraude ;

 Identification numérique et onboarding : accélérée grâce à l’IA multimodale et à la validation d’identité en temps réel ;

 Communications Certifiées (PEC, eDelivery) : optimisées par l’automatisation et le modèle de détection d’anomalies ;

 Archivage Numérique : renforcé par la classification basée sur l’IA, la surveillance et les workflows de conformité.

Ces améliorations offrent aux clients des expériences de confiance numérique plus rapides, plus sûres et plus évolutives, et s’inscrivent dans une évolution plus large de l’entreprise basée sur trois principes fondamentaux.

L’IA est avant tout une priorité stratégique (IA comme priorité stratégique) : elle est intégrée dans le développement logiciel, la conformité, le support et l’innovation produit, devenant un moteur de compétitivité à long terme. Parallèlement, l’intelligence artificielle permet à Namirial d’accélérer sa mission, en améliorant la personnalisation, l’efficacité opérationnelle et la résilience dans un paysage technologique et réglementaire en constante évolution (L’IA accélère la mission de Namirial). Enfin, l’adoption de l’IA se fait en toute confiance (Adoption de l’IA en toute confiance), grâce à des programmes de formation internes, des outils dédiés, une gouvernance responsable et un support continu fourni à toutes les équipes.

Le Namirial AI Lab et le rôle du Chief AI Officer (CAIO)

Ce changement stratégique est renforcé par le Namirial AI Lab, véritable hackathon lancé en 2023, désormais à sa huitième édition en 2025, qui réunit des développeurs de différents bureaux pour expérimenter des technologies avancées, explorer de nouveaux cas d’usage et intégrer l’IA à la fois dans les processus internes et le portefeuille de produits.

Dans le cadre de sa transformation, Namirial a nommé l’un des premiers Chief AI Officers (CAIO) en Italie, renforçant son engagement envers une gouvernance de l’IA responsable et stratégique. Intervenant au croisement de l’IT, du produit, du juridique et de la conformité, Davide Coletto, CAIO de l’entreprise, veille à ce que toutes les initiatives en matière d’IA soient alignées sur les objectifs commerciaux, les cadres réglementaires et les normes éthiques. Ce leadership accélère le développement de fonctionnalités basées sur l’IA telles que le traitement intelligent des documents, la vérification automatisée, la prévention prédictive de la fraude et les workflows de confiance numérique de nouvelle génération.

Introduction de l’Agentic AI

Une étape importante dans la stratégie de Namirial est l’introduction de l’Agentic AI, la prochaine frontière de l’automatisation intelligente. Ces systèmes autonomes sont capables d’orchestrer des processus complexes, de valider des documents, de détecter des anomalies et d’interagir avec les systèmes d’entreprise sans intervention humaine, tout en apprenant en continu à partir des contextes opérationnels. « L’Agentic AI représente un changement fondamental, passant de workflows statiques à des systèmes intelligents et adaptatifs », a déclaré Davide Coletto, Chief AI Officer chez Namirial. « Notre objectif est de construire une IA qui collabore avec les personnes et les processus, apprend des contextes réels et garantit la confiance dès la conception. C’est ainsi que nous façonnerons la prochaine génération de services numériques autonomes et sécurisés. »

L’évolution AI-First de Namirial s’appuie sur un modèle de gouvernance solide intégrant sécurité, éthique et conformité continue :

 IA explicable (XAI) : transparence et responsabilité dans la prise de décision.

 Human-in-the-Loop : supervision pour les décisions à fort impact.

 Conformité dynamique : alignement avec le règlement européen sur l’IA, le RGPD, eIDAS, ISO/IEC 42001.

 Atténuation des biais : surveillance continue et audit des jeux de données.

Ce cadre garantit que les systèmes d’IA restent éthiques, auditable et fiables.

Les services de confiance de Namirial activés par l’IA apportent déjà des améliorations mesurables dans des secteurs tels que la finance, l’assurance, la santé, l’énergie, la logistique et l’administration publique. De la prédiction de fraude à l’authentification biométrique, de la validation automatisée de documents à la surveillance de la conformité en temps réel, l’IA aide les organisations à améliorer l’efficacité, la sécurité et la transparence sur l’ensemble du spectre de la confiance numérique.

Avec l’introduction du Chief AI Officer, le déploiement de l’Agentic AI et l’adoption d’un cadre complet d’IA responsable, Namirial évolue d’un fournisseur de services de confiance traditionnel vers un acteur mondial alimenté par l’IA, garantissant des interactions numériques sécurisées, transparentes et intelligentes, définissant le prochain chapitre de la confiance numérique.