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 72 % des PME affichent un regard positif sur l’IA, et les investissements bondissent à 36 % en 2026
 39 % utilisent déjà l’IA, tandis que la visibilité en ligne (38 %) reste la priorité n°1
 52 % redoutent le vol de données et 48 % se méfient des fournisseurs non européens

Les petites et moyennes entreprises (PME) françaises accélèrent leur transformation numérique et embrassent pleinement la révolution de l’intelligence artificielle. Près de trois quarts (72 %*) des décideurs en France perçoivent l’IA de manière positive, décrivant l’ambiance au sein de leur organisation comme étant optimiste ou curieuse. Fait crucial, cet enthousiasme se traduit par des actions concrètes : les investissements prévus dans l’IA ont connu une forte hausse en seulement un an, passant de 21 % en 2025 à 36 % en 2026.

Cependant, cette adoption rapide est tempérée par des préoccupations importantes : environ la moitié des personnes interrogées craignent le vol de données et manquent de confiance envers les fournisseurs non européens. Tels sont les principaux enseignements pour la France de l’étude annuelle sur la digitalisation menée par IONOS, le principal partenaire de la digitalisation en Europe, en partenariat avec YouGov**.

Des fondamentaux du numérique à l’ambition de l’IA : une année de progrès

Les PME françaises réalisent des progrès mesurables dans la mise en place de leur infrastructure numérique de base. Les comparaisons d’une année sur l’autre révèlent une nette tendance à la hausse : actuellement, 56 % des entreprises interrogées disposent d’un site web (

Cette base solide ouvre la voie aux technologies de pointe. Aujourd’hui, 39 % des PME françaises utilisent déjà des applications d’IA, un bond significatif par rapport aux 26 % qui déclaraient les utiliser il y a un an.

Pour l’année 2026, les priorités d’investissement reflètent une double ambition axée sur la visibilité et l’innovation. L’amélioration de la visibilité sur Internet (sites web, réseaux sociaux, marketing en ligne) est le principal objectif d’investissement pour 38 % des entreprises. Elle est suivie de près par l’intelligence artificielle à 36 % – une augmentation massive de 15 points de pourcentage par rapport à 2025 – qui dépasse désormais la sécurité informatique (33 %) comme priorité d’investissement.

« Le site web reste l’actif numérique le plus important que possède une PME — c’est son canal en propre, sa marque, son interface client », déclare Achim Weiß, CEO de IONOS. « Avec l’IA, cela devient encore plus critique. Une PME sans un site web bien entretenu et faisant autorité n’existera pas dans les recherches et découvertes pilotées par l’IA. Le site web n’est plus seulement un outil marketing, c’est une infrastructure. »

Le paradoxe de la confiance : optimisme élevé, prudence maximale

Alors que 43 % des PME françaises sont optimistes à l’égard de l’IA et 29 % sont curieuses, cette ouverture est contrebalancée par un déficit de confiance massif concernant la sécurité des données et l’origine des fournisseurs.

Plus de la moitié des personnes interrogées (52 %) citent la peur du vol de données ou de l’accès par des tiers (par exemple, depuis les États-Unis ou la Chine) comme un obstacle majeur à l’adoption de l’IA. De plus, 48 % déclarent explicitement un manque de confiance envers les fournisseurs d’IA non européens. Des inquiétudes importantes existent également concernant la technologie elle-même : 52 % s’inquiètent du manque de fiabilité ou des « hallucinations », et 51 % sont préoccupés par le manque de transparence concernant les sources et les droits d’auteur.

Ce scepticisme définit directement les critères d’achat. Pour les PME françaises, des résultats fiables sont l’exigence la plus importante lors de l’évaluation d’une solution d’IA (48 %), suivie par la conformité aux exigences légales (43 %). Pour près d’un tiers d’entre elles (32 %), un fournisseur basé en Europe est une condition préalable stricte.

« Les PME françaises ont compris l’enjeu : l’IA, oui mais seulement si les données et le contrôle restent entre leurs propres mains », ajoute Achim Weiß. « L’IA souveraine est la condition fondamentale pour rester technologiquement indépendant. Déployée correctement, elle devient le levier décisif pour accroître l’efficacité et préserver précisément les innovations dont notre économie a besoin actuellement. »

Surmonter les obstacles pratiques : le fardeau s’allège

Au-delà des préoccupations spécifiques à l’IA, les PME françaises font toujours face à des obstacles pratiques dans leur transformation numérique globale, bien que le fardeau s’allège notablement. Les coûts restent le principal frein, cité comme un obstacle majeur par 50 % des répondants, mais cela représente une amélioration significative par rapport aux 56 % de 2025.

De même, d’autres obstacles clés diminuent d’une année sur l’autre : l’incertitude concernant la sécurité et la confidentialité des données a légèrement baissé à 48 % (contre 49 %), les préoccupations liées à l’inflation sont tombées à 44 % (contre 47 %), et le manque de temps a diminué à 43 % (contre 47 %).

À mesure que ces barrières tombent, les entreprises françaises reconnaissent clairement le potentiel de l’IA pour transformer leurs opérations. Les bénéfices les plus importants perçus sont l’augmentation de l’efficacité et la simplification des processus (41 %), le fait de soulager les employés pour qu’ils se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée (39 %), et la stimulation de la créativité (33 %).

« Les PME ne cherchent pas d’excuses pour éviter l’intelligence artificielle, elles cherchent des partenaires fiables », conclut Achim Weiß. « Les entreprises ne veulent pas d’expérimentations ; elles veulent des résultats fiables sur une infrastructure en laquelle elles peuvent avoir confiance. Avec le bon partenaire européen, la digitalisation et l’adoption de l’IA ne sont pas seulement possibles, elles sont sécurisées. »