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Une fonctionnalité brevetée de Kyndryl Bridge identifie les problèmes informatiques que des agents IA peuvent ensuite résoudre, générant ainsi des économies en évitant les incidents et en supprimant les opérations de maintenance planifiées coûteuses

Kyndryl (NYSE : KD), l’un des principaux fournisseurs de services technologiques critiques pour les entreprises, a annoncé une nouvelle capacité brevetée au sein de Kyndryl Bridge, sa plateforme d’intégration ouverte alimentée par l’IA, qui permet à ses clients de détecter et de résoudre automatiquement les risques informatiques avant qu’ils ne se transforment en pannes impactant les activités.

La capacité de prédiction et de prévention de Kyndryl a été déployée sur Kyndryl Bridge et fournit un support assisté par des agents IA aux plus de 1 400 clients utilisant la plateforme. Kyndryl Bridge génère plus de 16 millions d’insights IA chaque mois et permet de réduire les incidents informatiques jusqu’à 50 %, réalisant au total 3 milliards de dollars d’économies annuelles pour ses clients grâce à l’évitement des incidents et des coûts de maintenance planifiée.

« En intégrant des agents IA dans Kyndryl Bridge pour la détection proactive des risques, nous transformons les opérations IT, passant d’une approche réactive de reprise après incident à une prévention proactive fondée sur des données probantes », a déclaré Xerxes Cooper, Global Leader, Kyndryl Delivery. « En corrélant des millions de signaux d’observabilité à travers les applications et les infrastructures profondes, nous aidons nos clients à voir et à résoudre les problèmes avant même qu’ils ne se manifestent. »

Cette approche proactive repose sur une analyse des causes fondamentales assistée par des agents IA au sein de Kyndryl Bridge, déployée sur plus de 200 000 équipements clients afin d’identifier les conditions sous-jacentes qui précèdent généralement les pannes. En accélérant une analyse qui nécessitait auparavant de longues investigations manuelles, la plateforme permet aux équipes de faire émerger plus rapidement des insights exploitables, favorisant une intervention plus précoce et réduisant l’impact des incidents complexes dans des environnements hybrides et multi-fournisseurs.

À grande échelle, cette capacité avancée réduit considérablement le temps nécessaire pour analyser les causes à l’origine des incidents IT majeurs, permettant aux organisations de produire des rapports en quelques heures au lieu de plusieurs semaines. Les experts Kyndryl examinent et valident les insights générés afin de garantir leur pertinence opérationnelle et leur adéquation avec les environnements clients. Détection et prévention prédictives des défaillances

La nouvelle fonctionnalité de prédiction et de prévention de Kyndryl apporte une intelligence fondée sur des données probantes, permettant une détection prédictive des défaillances au sein des opérations IT en étendant l’observabilité unifiée à l’ensemble du paysage informatique des clients.

Cette fonctionnalité brevetée identifie dynamiquement les schémas pertinents et valide les relations causales entre ralentissements applicatifs, contention d’infrastructure, changements de configuration et événements opérationnels. Elle analyse la manière dont de petites anomalies s’accumulent et se propagent à travers les différentes couches IT, et fournit des insights à ce sujet. Cela transforme les opérations IT en passant d’une logique de reprise réactive à une prévention proactive, permettant aux équipes d’intervenir plus tôt et de réduire les temps d’arrêt dans des environnements complexes et multi-fournisseurs. Impact client et disponibilité

Les déploiements chez les clients montrent des résultats encourageants, avec une détection plus rapide et une meilleure précision dans la prévention des incidents susceptibles d’entraîner des interruptions d’activité. Cette capacité permet une détection précoce à grande échelle pour plus de 10 millions d’incidents par an et a démontré, pour certains clients, une réduction de plus de 90 % des pannes critiques en production.

Cette capacité brevetée de Kyndryl Bridge est désormais pleinement disponible pour les clients Kyndryl.

https://www.kyndryl.com