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Organisation du travail, animation des équipes, autonomie des techniciens et amélioration continue : Fives Maintenance déploie avec Pulsa Conseil une démarche de management de proximité fondée sur les outils Lean, au service de la performance opérationnelle et de la qualité de vie au travail.

Les techniciens de Fives Maintenance interviennent chaque jour sur des sites industriels, logistiques, ferroviaires ou aéronautiques dont les contraintes n’ont rien de comparable. Pour outiller les managers face à cette diversité, l’entreprise déploie depuis novembre 2025 une démarche de management de proximité fondée sur les outils Lean, conduite avec Pulsa Conseil, cabinet spécialisé en amélioration continue et transformation industrielle. La démarche touche à l’organisation du travail, à l’animation quotidienne des équipes, à l’autonomie des techniciens et à la performance opérationnelle inscrite dans la durée.

Fruit d’une collaboration construite sur mesure entre les équipes de Fives Maintenance et Pulsa Conseil, le dispositif ne repose pas sur un parcours standard. Après une phase pilote, les contenus ont été spécifiquement adaptés aux métiers de la maintenance industrielle, aux réalités du terrain et aux exigences des différents secteurs d’activité de l’entreprise.

L’objectif n’est pas de former des experts du Lean, mais de donner aux managers des méthodes concrètes pour structurer l’activité, piloter la performance, animer leurs équipes et résoudre les problèmes du quotidien. Management visuel, routines d’animation, standards de travail, résolution de problèmes et amélioration continue deviennent ainsi des outils au service du management de proximité.

Cette démarche répond à plusieurs enjeux majeurs des entreprises industrielles : améliorer l’organisation du travail, renforcer l’engagement des équipes, fluidifier la communication terrain, développer l’autonomie des collaborateurs et améliorer durablement la qualité de vie au travail. Elle contribue également à créer un langage commun et des pratiques managériales partagées à travers l’ensemble des activités de Fives Maintenance.

« Notre objectif n’était pas de former des experts du Lean. Nous voulions donner à nos managers des méthodes simples et concrètes pour organiser l’activité, animer leurs équipes et développer l’autonomie de leurs collaborateurs. Lorsqu’un manager dispose des bons outils, la performance opérationnelle, l’engagement des équipes et la qualité de vie au travail progressent ensemble. » Kévin Pierre-Émile, Président de Fives Maintenance

« Nous n’avons pas déroulé un standard Yellow Belt chez Fives Maintenance. Nous avons construit leur propre démarche à partir de leurs métiers, de leurs contraintes opérationnelles et de leurs ambitions managériales. Notre indicateur de réussite est simple : que chaque manager reparte avec des outils qu’il puisse utiliser dès le lendemain avec son équipe. » Valentin Pesselier, cofondateur de Pulsa Conseil

À travers ce partenariat, Fives Maintenance et Pulsa Conseil partagent une même conviction : la performance durable se construit au plus près du terrain. En investissant dans le management de proximité, l’entreprise renforce simultanément la performance de ses interventions, l’autonomie de ses équipes, l’amélioration continue et la qualité de vie au travail.

Chiffres clés

 130 managers formés aux pratiques de management et d’amélioration continue.
 9,1/10 de satisfaction moyenne des participants.
 NPS de +78.
 Des managers issus des activités logistique, ferroviaire, aéronautique et défense.