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Avec plus de 54 sites dans le monde, Farrow & Ball a commencé par implémenter la solution d’Aerohive, sans contrôleur et administrée via le Cloud, dans son siège social au Royaume-Uni et sur son site de production à Dorset, avec pour objectif de déployer par la suite la solution dans ses showrooms et ses boutiques, au Royaume-Uni et dans le monde entier.

Principaux faits de l’annonce

- Choisi pour son architecture flexible et sécurisée, Aerohive a démontré sa capacité à assurer une excellente couverture Wi-Fi même dans les emplacements difficiles à couvrir, ce qui représentaient jusqu’ici un défi pour Farrow & Ball. Depuis la mise en œuvre d’Aerohive, le fabricant a pu constater une réduction de 80% des incidents qui se produisaient en raison du manque de réseau Wi-Fi disponible.

 Les services compris dans la nouvelle solution Aerohive incluent : le Wi-Fi interne compatible avec l’administration et les processus internes, un réseau Wi-Fi sécurisé « invités » pour les visiteurs et une console d’administration dans le Cloud pour un contrôle à distance et une gestion améliorée. Ces fonctionnalités créeront de nouvelles opportunités pour Farrow & Ball et amélioreront l’expérience de ses consommateurs, dans le cadre du plan d’engagement de la marque.

 Grâce à ce partenariat, Farrow & Ball peut désormais être plus efficace et plus productif, et continuer de répondre aux attentes grandissantes en matière de qualité de service client.

 Fondé en 1946, Farrow & Ball a connu une croissance annuelle à deux chiffres ces 10 dernières années. L’entreprise continue de rechercher des partenaires innovants reconnus pour la qualité de leur service et qui peuvent faire face au développement des livraisons du lendemain (next day delivery).

« Les créneaux de livraison le lendemain ne cessent de diminuer et toutes les organisations qui placent les besoins de leurs clients au cœur de leur engagement doivent pouvoir s’assurer que toutes leurs activités s’efforcent de répondre à cet objectif » déclare Paul Dryden, Responsable Informatique chez Farrow & Ball. « En tant qu’entreprise, notre ancienne solution ne convenait pas et elle ne nous aidait pas à nous adapter à l’évolution rapide du marché. En choisissant Aerohive, nous avons pu mettre en place facilement cette solution sur l’ensemble de nos sites et ainsi faire l’expérience d’une connexion instantanée et sans interruption. Maintenant que tout fonctionne sans accroc en interne, nous pouvons fournir à nos clients des produits d’excellente qualité, le plus rapidement possible ».

« Farrow & Ball est une marque britannique renommée et possède une présence internationale : maintenir cette présence est leur priorité. Il est essentiel que les entreprises mettent en place les bonnes solutions au bon moment pour savoir s’adapter rapidement » précise Raif Mehmet, Responsable régional des ventes chez Aerohive Networks. « C’est le début d’une grande collaboration et nous sommes impatients d’accompagner Farrow & Ball dans sa croissance à l’internationale ».

http://www.aerohive.com/

http://www.farrow-ball.com/