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TeamViewer®, le leader mondial des logiciels de contrôle à distance et de collaboration en ligne, vient d’annoncer son interopérabilité avec Microsoft Intune pour permettre l’assistance à distance des utilisateurs de PC Windows.

Intune est un service de cloud offrant des fonctionnalités de gestion de terminaux mobiles, d’applications mobiles et de PC. Les fonctionnalités de gestion de productivité mobile d’Intune permettent aux entreprises de fournir à leurs employés un accès aux données, aux applications et aux ressources de l’entreprise, tout en les aidant à protéger les informations de la société. Grâce à la prise en charge des périphériques Windows, Windows Mobile, iOS, Android et Mac OS X, Intune aide les clients à protéger leurs données d’entreprise au sein de leur environnement d’équipements mobiles.

La nouvelle interopérabilité avec TeamViewer permettra aux professionnels de l’informatique de se connecter à distance à l’ordinateur d’un utilisateur final, d’en visualiser l’affichage et d’en prendre le contrôle. Pour demander de l’assistance à distance, les utilisateurs finals doivent simplement envoyer une requête de session depuis le client Intune de leur PC. Un informaticien professionnel valide alors la requête depuis la console d’administration et se reconnecte au PC de l’utilisateur final.

« Microsoft est un leader mondial permettant aux personnes et aux entreprises d’atteindre leurs objectifs, ce qui en fait un allié idéal pour TeamViewer, en vue de créer un partenariat stratégique basé sur des valeurs communes », explique Alfredo Patron, vice-président du développement commercial de TeamViewer. « L’interopérabilité avec Microsoft Intune que nous venons d’annoncer utilisera les technologies TeamViewer pour offrir aux entreprises de toutes tailles une solution d’assistance en ligne sécurisée et évolutive leur permettant de toujours garder leurs équipements fonctionnels et de réduire leurs coûts. »

L’interopérabilité avec TeamViewer fonctionne avec tout ordinateur sur lequel est installé le client PC d’Intune, qui est actuellement disponible pour Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10. Grâce à la fonctionnalité d’assistance à distance, les professionnels de l’informatique sont en mesure de contrôler l’ordinateur d’un utilisateur comme s’ils se trouvaient devant et de tirer profit de leur expertise pour pallier à tout problème ou le résoudre. L’utilisation des fonctions d’interopérabilité de TeamViewer nécessite une licence.

« Les entreprises ont aujourd’hui besoin de solutions sûres qui leur permettent de procurer à leurs utilisateurs une assistance informatique souple et à distance », explique Andrew Conway, directeur général du marketing produit, Enterprise Mobility Suite, Microsoft. « Nous sommes ravis d’accueillir TeamViewer dans l’environnement de Microsoft Intune et de développer mutuellement les possibilités de nos clients respectifs en matière d’assistance à distance des PC Windows gérés par Intune. »