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Actualité des entreprises

TeamViewer s’intègre à la plateforme Enterprise Mobility Management d’AppTec360

Publication: 7 décembre

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Les administrateurs informatiques peuvent se servir des sessions d’assistance à distance TeamViewer pour améliorer la productivité des utilisateurs...
 

TeamViewer®, acteur mondial majeur de la connectivité, vient d’annoncer son intégration à la plateforme Enterprise Mobility Management (EMM) d’AppTec360.

Grâce à cette intégration, les administrateurs bénéficieront de possibilités de partage d’écran et de contrôle à distance pour une large gamme d’appareils fixes et mobiles Android, iOS, macOS et Windows, à partir de la Management Console AppTec360. Ceci améliorera la productivité et la satisfaction globale des utilisateurs finaux.

Principaux points forts

- Les professionnels de l’informatique se connectent à partir de la Management Console AppTec360 ;

- Les spécialistes de l’information autorisent des sessions distantes en un clic vers des appareils Windows, macOS, Android et iOS ;

- Les administrateurs peuvent contrôler ad hoc (accès sans surveillance) des bornes interactives Android distantes ;

- Transfert de fichiers vers l’appareil ou réception de fichiers en provenance de l’appareil ;

- Transfert de paramètres tels que les comptes Microsoft Exchange vers un appareil, ou maintenance de la configuration Wi-Fi ;

- Obtention d’informations sur l’utilisation du processeur et de la mémoire vive, l’état de la batterie, le stockage, etc. ;

- Consultation des applis installées et des processus en cours ;

- Toutes les connexions sont totalement cryptées.

« Avec TeamViewer, les utilisateurs d’AppTec360 peuvent désormais facilement établir une session d’assistance à distance sécurisée au sein de leur Management Console habituelle », explique Sahin Tugcular, le CEO d’AppTec360. « Grâce à cette intégration, les utilisateurs n’ont plus besoin de décrire leurs problèmes oralement et l’administrateur n’a plus besoin de deviner ce qui ne va pas. Pouvoir accéder à distance à l’appareil d’un utilisateur final et le contrôler accélère clairement le processus de résolution des problèmes ; ce qui améliore la productivité et la satisfaction générale des utilisateurs. »

Pour profiter de cette intégration, les entreprises doivent disposer d’une licence AppTec360 et d’un plan TeamViewer éligible. Les administrateurs peuvent activer l’intégration au sein de la console d’administration d’AppTec360, puis suivre les étapes pour créer le lien vers un compte TeamViewer existant.

« TeamViewer peut se connecter à pratiquement tout type d’appareil, à tout moment et partout », souligne Alfredo Patron, le vice-président du développement commercial de TeamViewer. « Nous souhaitons également permettre notre intégration a un maximum de plates-formes d’assistance. Nous sommes ravis de pouvoir ajouter AppTec360 à la liste de plus en plus longue des plates-formes EMM que nous prenons en charge. »

http://www.apptec360.com/

http://www.teamviewer.com/

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