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GEOCONCEPT, concepteur leader de technologies d’optimisation géographique pour les professionnels, annonce la nouvelle version de sa solution Saas d’optimisation de tournées TourSolver.

Baptisée TourSolver Winter 2020, cette solution 100% cloud accompagne les utilisateurs à chaque étape de l’optimisation et aide les acteurs de la mobilité à rendre les déplacements de leurs ressources terrain plus intelligents et efficaces. Intuitive et internationale, elle est adaptée à tous les acteurs ayant des ressources mobiles sur le terrain. Grâce à ses puissants algorithmes d’optimisation, même les contraintes métiers les plus complexes sont prises en compte.

Principales nouveautés de la version Winter 2020 :

 Plateforme d’adoption digitale : non intrusive mais accessible à tout moment de la navigation, cette plateforme de guidage intégrée propose différents menus pour orienter les utilisateurs pas à pas, leur apporter les conseils dont ils ont besoin et les tenir au courant des derniers changements fonctionnels de l’application.

 Amélioration de l’expérience client via des enquêtes de satisfaction personnalisables envoyées à l’issue de la visite et l’enrichissement du suivi de l’ETA : il est désormais possible de connaître l’avis du client final sur la livraison, le délai et le respect des horaires grâce à l’envoi par SMS d’une enquête de satisfaction personnalisée depuis TourSolver.

 Visualisation de plans de visites existants pour améliorer le paramétrage de l’optimisation : TourSolver Winter 2020 rend possible l’affichage des tournées réalisées dans la solution, permettant à l’utilisateur d’identifier les règles métiers que la réalité du terrain ne lui permet pas de respecter. Par exemple, les plages horaires de travail sont de 9h à 18h mais il arrive que les tournées se prolongent jusqu’à 19h. Grâce aux alertes de TourSolver, l’utilisateur identifie les points d’amélioration et ré-étalonne en conséquence le paramétrage des contraintes afin que l’optimisation soit toujours plus proche de la réalité du terrain.

 Enrichissement des fonctionnalités de simulation grâce à des représentations graphiques permettant de comparer entre elles plusieurs tournées : le planificateur peut créer et comparer différents scénarii d’optimisation, dupliquer une simulation et en modifier les critères. Ainsi, différentes représentations graphiques sont disponibles pour comparer deux ou plusieurs tournées entre elles. Cela permet au planificateur d’évaluer rapidement l’impact d’un critère sur les tournées et de réaliser les ajustements nécessaires avant de valider le plan de tournées idéal.

L’app mobile TourSolver permet aux ressources d’interagir avec la solution directement depuis le terrain : agenda, tournées à réaliser, fiche de visite, état de réalisation des visites, signature, photos, compte-rendu personnalisé, géolocalisation... Les informations sont remontées en temps réel au planificateur qui consulte l’évolution de la réalisation des tournées et agit en conséquence.

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