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Pexip, une plateforme de communication vidéo qui permet aux grandes entreprises de transformer leurs opérations grâce à la vidéo, s’intègre désormais de manière native avec LanguageLine Solutions pour permettre aux utilisateurs d’accéder à des interprètes professionnels en une seule touche et à la demande dans plus de 240 langues. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

L’intégration permet aux utilisateurs de Pexip et à pratiquement toutes les plateformes de télésanté compatibles (y compris Zoom, Amwell et Doxy.me) de se connecter facilement aux interprètes de LanguageLine en quelques secondes. Elle permet également à LanguageLine de fournir une expérience plus cohérente pour les interprètes entre les plateformes de télésanté, garantissant ainsi qu’un soutien linguistique professionnel et cohérent est toujours disponible.

La plateforme vidéo de Pexip est à l’origine de plus de 600 000 visites virtuelles par semaine pour les principaux hôpitaux et systèmes de santé en Amérique du Nord, et les organismes de santé du monde entier lui font confiance. Pexip veille à ce que les professionnels puissent collaborer via des réunions sécurisées de haute qualité à partir de n’importe quel appareil ou emplacement, tout en s’alignant sur les réglementations relatives au contrôle des données. Sa plateforme de communication spécialisée fonctionne avec les outils et les flux de travail existants - avec le service et la confiance au cœur.

LanguageLine est le leader mondial de l’accès aux langues, gérant près de 60 millions d’interactions par an et offrant un accès en temps réel à près de 17 000 interprètes en direct. Tout comme Pexip, LanguageLine travaille avec certaines des organisations les plus formidables d’Amérique du Nord, dont 72 entreprises du classement Fortune 100 et 19 des 20 premiers systèmes hospitaliers du continent.

« Pexip s’est engagé à élargir l’accès aux soins de santé et à améliorer les résultats », a déclaré Peter McCarthy, vice-président de Pexip pour le secteur public. « LanguageLine considère l’intégration de Pexip comme une nouvelle étape vers un monde dans lequel les barrières linguistiques et culturelles n’existent plus. »

« La confiance est un facteur clé dans le processus de prise de décision du client, et les organisations peuvent instaurer une confiance numérique en créant des expériences immersives et marquées tout au long du parcours du client, qu’il s’agisse d’une rencontre en face à face ou du confort de son domicile », a déclaré Scott W. Klein, Président et CEO de LanguageLine. « À l’avenir, la vidéo sera un pilier pour les entreprises qui cherchent à impliquer leurs utilisateurs finaux depuis n’importe quel endroit. Pexip est un précurseur dans ce domaine et nous sommes ravis de réaliser cette intégration. »

La solution est disponible dès aujourd’hui dans le monde entier pour les organisations de soins de santé, ainsi que pour celles de différents secteurs, notamment les administrations publiques et les services financiers.

https://www.pexip.com/