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Zoho Corporation, une entreprise technologique mondiale de premier plan, annonce aujourd’hui de nombreuses améliorations pour Zoho One, sa plateforme logicielle d’entreprise tout-en-un, notamment une évolution de l’expérience utilisateur qui facilite une collaboration simple et sécurisée. Le nouveau Zoho One offre une expérience fluide à travers ses 50 applications, plaçant l’utilisateur et le contexte au cœur.
« Cette mise à jour de Zoho One redéfinit l’expérience utilisateur pour répondre à la façon dont le travail évolue, passant d’un système basé sur les applications à un système basé sur la plateforme, explique Sridhar Iyengar, Directeur Général de Zoho Europe. Les clients n’acquièrent pas des licences d’applications avec Zoho One. Ils acquièrent la tranquillité d’esprit. Ils attendent de Zoho qu’il s’occupe de la partie technologique et leur permette d’être productifs dans leur entreprise. Nos améliorations avec cette version offrent essentiellement cela : une expérience unifiée livrée grâce à des intégrations, un contexte et des données unifiés. »
Lancé initialement en 2017 comme une suite unique en son genre permettant aux entreprises de gérer tous les aspects de leur organisation, Zoho One inclut aujourd’hui plus de 50 applications et sert plus de 75 000 clients dans le monde, avec une moyenne de plus de 22 applications utilisées par client. La plateforme logicielle se distingue par sa confidentialité, sa sécurité et sa confiance, soutenues par la propriété de l’ensemble de la pile technologique par Zoho. Ce contrôle de bout en bout, associé à des intégrations profondes, assure une fiabilité et une conformité constantes, offrant aux organisations un avantage concurrentiel grâce à des opérations fluides et intelligentes.
Les nouvelles fonctionnalités de Zoho One offrent une unification dans trois domaines : l’Expérience, les Intégrations et l’Intelligence.
Espaces permet un accès plus facile aux applications quotidiennes. Les applications au sein de Zoho One sont regroupées sous « Espaces » dans la barre d’outils supérieure, et chacun sert un objectif distinct. Personnel inclut des applications uniques à l’utilisateur, y compris les logiciels de productivité personnelle. Organisation inclut des outils pour la communication à l’échelle de l’entreprise (Forums, Mairie, Idées, entre autres). Il existe également des espaces spécifiques regroupés par Département (RH, Marketing ou encore Finance). Tous ces espaces peuvent être personnalisés pour mieux servir les besoins des employés. La barre d’outils Espaces comprend également une barre de recherche centralisée à partir de laquelle les utilisateurs peuvent rapidement effectuer des recherches dans tout l’écosystème Zoho One et automatiser des actions dans des flux de travail basés sur des tâches, sans avoir à changer d’application.
Panneau d’Action et Navigation Rapide maintiennent les employés informés et concentrés sur leurs tâches. Le Panneau d’Action hautement personnalisable donne à l’utilisateur accès à l’intégralité de sa journée en un seul clic, quelle que soit l’application Zoho dans laquelle il se trouve. Il est possible d’ajouter une variété de sources d’applications pour créer un panneau qui affiche facilement les réunions à venir, les tâches non terminées, les messages ou encore les emails Cliq programmés.
Tableau de Bord et Tableaux suppriment les frontières entre les applications. Le tableau de bord étendu de Zoho One consolide les données de toutes les applications connectées, même tierces, en un seul emplacement qui peut être personnalisé à l’aide de widgets préexistants ou personnalisés. Les utilisateurs peuvent exercer un contrôle sur l’ensemble de la suite logicielle à partir de ce hub centralisé, y compris la prise en charge de tableaux de bord supplémentaires provenant d’applications spécifiques.
Une nouvelle approche de la collaboration au sein de l’entreprise. L’annonce d’aujourd’hui inclut l’ajout de Vani à Zoho One, offrant un espace virtuel intelligent, tout-en-un et visuel. Avec Vani, les utilisateurs de Zoho One peuvent brainstormer, planifier et innover ensemble, à travers des fonctionnalités telles que les organigrammes, les tableaux blancs, les diagrammes, la cartographie mentale et la visioconférence.
Lorsqu’une pile technologique est ancrée par Zoho One, elle bénéficie des fonctionnalités de sécurité du logiciel telles que le smart offboarding, dans le cadre du départ d’un employé par exemple, la gestion facile des appareils et la prise en charge des clés de chiffrement. La sécurité est renforcée par l’intégration native de Zoho, réduisant les points d’entrée pour les compromissions potentielles, rationalisant la détection des anomalies, ainsi que par Zoho Directory, offrant aux administrateurs une plateforme sécurisée pour l’identité et la gestion des accès des employés, incluse dans Zoho One.
Intégrations unifiées. Zoho One fournit une intégration native entre d’autres solutions Zoho et des logiciels tiers. Celles-ci peuvent être surveillées et configurées à partir d’un panneau d’intégrations au sein de Zoho One. Les utilisateurs peuvent également créer des flux d’intégration et surveiller leur utilisation.
Intégrations fondamentales. Zoho One propose un Portail Unifié, un espace personnalisable où les utilisateurs peuvent consolider tous leurs portails spécifiques aux applications, permettant un contrôle sur plusieurs applications à partir d’un seul écran. Le Portail Unifié prend en charge tous les portails de logiciels tiers, même ceux des applications personnalisées.
Intégrations pragmatiques. Les tâches de support importantes, telles que la vérification de domaine, peuvent être configurées avec leurs intégrations correspondantes, garantissant que les authentifications appropriées ont lieu.
Intégrations basées sur les résultats. Les flux de travail qui s’étendent sur de nombreuses étapes nécessitent souvent plusieurs applications, et Zoho One permet les intégrations appropriées tout au long du processus. Un exemple est le nouvel outil de Smart Offboarding de Zoho One : à partir d’un seul flux de travail, les employés peuvent facilement transférer la propriété d’un département à un nouveau chef de département, gérer les données des appareils des employés à partir d’un seul menu et décider ce qu’il advient des données d’application d’un utilisateur pour garantir aucune perte d’accès.
Intelligence agrégée. Zia peut agréger et contextualiser des données provenant de plusieurs plateformes — telles que Google Workspace ou des applications tierces — en une seule réponse exploitable. Cette intelligence fédérée permet aux organisations de prendre des décisions plus rapides et mieux informées, éliminant les silos de données et améliorant la productivité.
Hub d’intelligence. Le système intelligent de gestion de contenu de Zoho, Zia Hubs, dispose de son propre espace dédié au sein de Zoho One, ainsi que de flux de travail dédiés pré-créés qui apportent automatiquement plus d’utilité aux données de l’entreprise. Désormais, les contrats exécutés à partir de Zoho Sign et les conversations enregistrées de Zoho Meetings vont automatiquement dans des dossiers Zia Hubs, permettant de faire ressortir les détails du contrat et les détails conversationnels pertinents dans une recherche Zia.
Intelligence Intégrée et Contextuelle. Ask Zia est facilement accessible dans la barre d’outils inférieure, permettant des recherches rapides basées sur des prompts, tirant les données pertinentes de plusieurs applications Zoho pour fournir une image complète de l’emploi du temps d’un utilisateur, des tâches inachevées ou des derniers points d’action d’une réunion. Compte tenu de l’ensemble d’applications pleinement intégrées dans Zoho One, Ask Zia peut également fournir une intelligence hautement contextuelle pour guider la prise de décision.
Malgré l’ajout de ces nouvelles fonctionnalités et de Vani, la plateforme de collaboration visuelle de Zoho, le prix de Zoho One reste à 37 euros par mois par utilisateur. Zoho One est d’ores et déjà disponible dans le monde entier.
