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Alors que les risques liés à l’IA s’accélèrent, 84 % des MSP constatent une forte hausse de la demande de conseil de niveau CISO, tout en citant simultanément les risques liés à une montée en charge suffisante pour répondre à la demande

Sophos, l’un des premiers fournisseurs mondiaux de cybersécurité, publie aujourd’hui son rapport MSP Perspectives 2026, une nouvelle édition qui met en évidence le rôle de plus en plus stratégique que jouent les fournisseurs de services managés (Managed Service Providers, MSP) pour aider les organisations à gérer les risques cyber. Traditionnellement chargés du déploiement, de la gestion et du support des technologies informatiques et de cybersécurité, les MSP sont de plus en plus sollicités pour assurer le pilotage de la cybersécurité, la gouvernance et l’accompagnement en matière de risque, autant de services que de nombreuses organisations ne peuvent prendre en charge en interne faute de ressources.

Aujourd’hui, les MSP estiment qu’en moyenne près de la moitié (46 %) de leurs clients comptent sur eux pour assumer le rôle de responsable de la sécurité des systèmes d’information (Chief Information Security Officer, CISO). Et d’après l’étude, ce rôle devrait continuer à se développer. Ainsi, 84 % des MSP anticipent une hausse de la demande de services CISO au cours des 12 prochains mois, alors que les organisations recherchent des conseillers de confiance pour les aider à gérer les risques cyber, à répondre aux obligations de conformité et à faire face à la complexité croissante des environnements de sécurité.

« Pour garantir leur sécurité, les organisations ont besoin de plus que de simplement gérer leurs technologies. Elles ont besoin de responsables de la cybersécurité de confiance, capables de les aider à comprendre leurs risques, à s’y retrouver parmi les exigences de conformité, et à transformer leurs investissements en sécurité en résultats concrets pour l’entreprise », explique Scott Barlow, Vice President et Chief Evangelist chez Sophos. « Les MSP assument déjà ce rôle pour près de la moitié de leurs clients, ce qui constitue pour eux une belle opportunité de renforcer leurs relations et de développer de nouveaux services à plus forte valeur ajoutée. Le défi consiste désormais à exercer ce leadership de manière cohérente et efficace auprès d’une clientèle en croissance. »

Les possibilités de gains d’efficacité sont également considérables. En ce sens, les MSP estiment qu’ils pourraient économiser 53 % de leur temps s’ils pouvaient utiliser une plateforme unifiée pour gérer la posture de sécurité, la mise en conformité et le reporting de leurs clients. De plus, 81 % pensent que cela réduirait de plus de 30 % le temps qu’ils consacrent actuellement à ces activités.

La conformité occupe aussi une place centrale dans ce rôle qui prend de l’ampleur. La quasi-totalité (99 %) des MSP interrogés proposent au moins un service de gestion de la conformité, et 58 % assurent la gestion complète de programmes de mise en conformité. Cependant, seuls 6 % proposent l’ensemble des services de conformité évalués dans le cadre de l’étude, ce qui souligne l’écart entre la généralisation des activités liées à la conformité et la mise à disposition d’une offre complète de services.