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Qlik et Accenture ont co-rédigé un plan d’action intitulé « The Seven Principles of Data Literacy : A Blueprint to Accelerate your Business Toward its Data-Driven Future ». Ce document permet aux entreprises quel que soit leur stade de développement de comprendre de manière holistique les étapes à franchir pour donner les moyens à leurs employés de saisir toutes les occasions dans un futur où les données joueront un rôle prépondérant.

Ce plan d’action a été publié en collaboration avec le Data Literacy Project, un organisme qui a pour mission de promouvoir la data literacy au sein de la société et dont Qlik et Accenture sont des membres fondateurs. Il s’appuie sur l’expertise commune de Qlik et Accenture, ainsi que sur les conclusions d’une étude intitulée « Data Literacy : The Upskilling Evolution Study », mandatée par Qlik et publiée en mars 2022.

Paul Barth, Global Head of Data Literacy chez Qlik : « Ce plan d’action se distingue par le fait qu’il ne se concentre pas sur des étapes, mais sur des principes. En effet, le parcours qui mène à la data literacy n’est pas linéaire. Comme tous les cheminements, il se compose de tours, de détours, de temps d’arrêt et de changements de direction. Toutefois, ce qui importe avant tout, c’est de se lancer. De plus en plus d’entreprises s’écartent des modes de consommation et d’analyse passifs et tendent vers une relation plus active avec les données, dont peuvent être extraits en temps réel des enseignements fortement contextualisés qui permettent une prise de décision plus éclairée. Mais pour que cette transformation ait un impact, les collaborateurs doivent posséder les compétences nécessaires qui leur permettront de travailler à partir des données pour prendre des décisions plus éclairées. Chaque parcours peut sembler différent, mais en appliquant ces sept principes, les dirigeants contribueront à bâtir une entreprise prospère pilotée par les données. »

Les recommandations qu’il contient vont au-delà de la simple formation. Les sept principes contenus dans ce manuel énoncent les changements de comportements fondamentaux nécessaires pour atteindre un stade de développement où chaque personne est en mesure d’analyser et de questionner activement, instinctivement et avec confiance les données dont elle dispose pour les exploiter et prendre des décisions au quotidien.

Les 7 principes qui mènent à la réussite en matière de data literacy incluent :

1. Encourager une culture de l’humilité et de la curiosité où chacun a suffisamment confiance en ses capacités pour questionner les données et les enseignements qui en découlent.

2. Mettre en application la formation en donnant aux collaborateurs la possibilité d’exercer leurs compétences au quotidien.

3. Offrir une formation inclusive qui s’adresse à l’ensemble des collaborateurs, du stagiaire au PDG.

4. Se concentrer sur les résultats en formulant clairement le défi à surmonter.

5. Mesurer l’impact sur la satisfaction et l’engagement des collaborateurs au cours de la formation et, à plus long terme, sur le ROI pour l’entreprise.

6. Adopter une vision systémique qui encourage les échanges et la collaboration entre les différents départements.

7. Investir dans des technologies qui répondent à la fois aux besoins des utilisateurs et à ceux de l’entreprise.

Pierre-Yves Lesage, partenaire chez OCTO Technology (Accenture) : « La data literacy sera indiscutablement une compétence cruciale à l’avenir. Toutefois, être en accord avec cette prédiction et investir dans ce domaine sont deux choses bien différentes, en particulier lorsque celle-ci implique une transformation culturelle et comportementale qui s’ajoute à une montée en compétences. Chaque entreprise a ses objectifs et ses méthodes spécifiques. Toutefois, pour réussir, il faut que chacun ait les moyens de penser différemment et d’exploiter les données pour en tirer des enseignements pour prendre des décisions plus éclairées. Il est également nécessaire de promouvoir une culture de la curiosité, de l’humilité intellectuelle et de la prise de décisions fondée sur les données, qui constituera alors le canevas sur lequel repose l’activité de l’entreprise. Une fois ce stade de développement atteint, les données deviendront un véritable langage que chaque membre de l’entreprise parlera couramment. »

Au cours de ces deux dernières années, l’intérêt que portent les cadres supérieurs à la prise de décision fondée sur les données a connu un essor sans égal. Selon le rapport « Data Literacy : The Upskilling Evolution Study », la quasi-totalité des dirigeants (90 %) affirme que les données leur ont permis de se frayer un chemin plus facilement dans un contexte économique marqué par l’incertitude de la pandémie et ont joué un rôle essentiel dans la réussite de leur entreprise durant cette période (80 %). Ils estiment désormais que d’ici 2030, la data literacy deviendra la compétence la plus recherchée.

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