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Les organisations adoptent des stratégies d’automatisation best-of-breed pour faire progresser la modernisation SAP, alors que les défis liés à la migration vers S/4HANA et la préparation à l’IA restent des priorités majeures.

Precisely, leader de la gestion unifiée des données, au service de données prêtes pour l’IA, publie une nouvelle étude menée avec l’Americas SAP Users Group (ASUG), révélant comment l’engouement pour l’IA et de l’automatisation redéfinit les stratégies de transformation SAP®. Les résultats sont explorés dans le rapport complet intitulé Advancing Automation, AI, and Process Transformation in SAP : 2027 Trends and Challenges, disponible dès à présent.

Les dernières recherches mettent en évidence les progrès constants de la modernisation de SAP S/4HANA®, l’intérêt croissant pour l’automatisation optimisé par l’IA et l’évolution vers des stratégies plus flexibles et best-of-breed. Toutefois, la complexité des systèmes existants, les défis liés à l’intégration et les exigences en matière de qualité des données demeurent des obstacles importants. Pour la première fois, cette étude annuelle explore également le rôle émergent de l’IA et des agents IA dans l’automatisation SAP.

L’IA s’invite dans les workflows SAP, mais la supervision humaine reste essentielle

L’IA s’impose rapidement dans les workflows liés à SAP, mais la plupart des organisations privilégient l’IA en soutien aux activités humaines plutôt que la mise en place de processus entièrement autonomes :

 Microsoft Copilot (60 %) est l’interface d’IA la plus utilisée en complément des processus SAP ERP, suivi de ChatGPT (27 %) et de SAP Joule (26 %) ;
 46 % des organisations utilisent l’IA pour des tâches automatisées et assistées par l’humain, tandis que seulement 3 % déclarent disposer des processus entièrement automatisés et pilotés par l’IA ;
 Plus de la moitié (51 %) des organisations en sont aux premières étapes de l’exploration du développement assisté par l’IA, tandis que 7 % déclarent y avoir largement recours pour déployer l’automatisation à grande échelle.

« L’IA offre des opportunités considérables pour accélérer l’automatisation SAP, mais pour en exploiter pleinement le potentiel, il est nécessaire de disposer de processus métiers clairement définis et d’un socle de données unifié et fiable, reposant sur une gouvernance solide et une supervision humaine », déclare Ashwin Ramachandran, Senior Vice President, Product Management chez Precisely.

La migration vers SAP S/4HANA s’accélère alors que la complexité des systèmes existants s’accentue

Alors que l’échéance de 2027 marquant la fin de la maintenance de SAP ECC approche à grands pas, la migration vers SAP S/4HANA continue de gagner en dynamisme. Toutefois, les organisations sont confrontées à des défis croissants pour démêler les processus existants, les personnalisations et les environnements de données complexes :

 67 % des organisations ont achevé leur migration ou l’ont partiellement réalisée, contre 59 % en 2025 et 50 % en 2024, tandis que 23 % supplémentaires prévoient de finaliser leur migration dans les 24 prochains mois ;
 53 % citent la gestion des personnalisations SAP ECC comme le principal défi lié à la migration ;
 83 % considèrent le nettoyage des master data SAP comme un élément important du processus de migration.

Les stratégies d’automatisation gagnent en maturité et se précisent davantage

Les organisations adoptent des stratégies d’automatisation plus abouties, en mettant de plus en plus l’accent sur des solutions flexibles et faciles à utiliser pour les utilisateurs métiers :

 33 % des organisations ont adopté une approche d’automatisation best-of-breed, contre 19 % en 2025 ;
 84 % considèrent les fonctionnalités no-code/low-code comme importantes dans le choix d’une plateforme d’automatisation SAP, tandis que 71 % estiment que le développement citoyen joue un rôle important dans leur stratégie d’automatisation ;
 52 % citent la complexité des processus métiers et leur intégration aux processus existants parmi les principaux défis liés à l’automatisation.

L’adoption de SAP Fiori® et de SAP® Business Technology Platform (BTP) continue également de progresser. 81 % des organisations utilisent SAP Fiori sous une forme ou une autre et 55 % ont recours aux services SAP BTP. Toutefois, 67 % continuent d’exploiter des environnements hybrides combinant SAP Fiori et SAP GUI, ce qui souligne la complexité de la modernisation à l’échelle de l’organisation.

« Les organisations réalisent des progrès significatifs en matière de modernisation SAP, mais l’adoption de nouvelles technologies ne constitue qu’une partie de l’équation, ajoute Ashwin Ramachandran. Pour surmonter la complexité des systèmes existants, les défis liés à l’intégration et les problèmes de qualité des données, il est indispensable de disposer de données fiables et d’une automatisation intelligente. En réunissant ces deux éléments pour en faire le socle de leur démarche, les organisations peuvent rationaliser les processus SAP complexes, renforcer la gouvernance et déployer l’IA à grande échelle en toute confiance afin de générer une valeur métier durable. »

Precisely aide les organisations à simplifier et à automatiser les processus SAP complexes grâce à sa gamme complète de fonctionnalités d’automatisation des processus, accélérant ainsi les initiatives de modernisation et permettant d’accéder à des master data SAP propres, gouvernées et prêtes pour l’IA. Plus récemment, Precisely a présenté l’Automate MCP Server et la prise en charge native d’OData pour Precisely Automate, permettant aux applications et aux agents IA de se connecter aux workflows d’automatisation SAP via des intégrations reposant sur des normes standardisées, tout en répondant aux exigences du Clean Core SAP.